La ciudad de Madrid ha sido reconocida como el destino más innovador en los prestigiosos premios Smart Travel, gracias a su plataforma de inteligencia artificial, VisitMadridGPT. Esta distinción fue dada a conocer por Almudena Maíllo, concejala delegada de Turismo, en el marco del Forbes Travel Summit Madrid 2024, un evento que reunió a los principales líderes del sector turístico nacional en la capital española.
Desde su lanzamiento en abril, VisitMadridGPT ha captado la atención de casi 10,000 usuarios únicos provenientes de 103 países, incluidos Estados Unidos, Italia y Francia. Estos usuarios han aprovechado la herramienta para obtener recomendaciones personalizadas y planificar sus visitas a la ciudad. La plataforma, accesible desde su sitio web oficial, ofrece información personalizada en 95 idiomas, que abarcan desde el español y el inglés hasta el japonés y el chino. Toda su información se basa exclusivamente en el contenido del portal turístico oficial de Madrid, esMADRID.com.
Almudena Maíllo destacó la ambición de Madrid por liderar la innovación tecnológica en el turismo para mejorar su competitividad y sostenibilidad. «La inteligencia artificial y el turismo inmersivo son elementos cruciales para la transformación digital del destino Madrid, según lo establecido en el Plan Estratégico de Turismo 2024-2027 del Ayuntamiento», afirmó Maíllo. Subrayó además que la inteligencia artificial permite ofrecer recomendaciones hipersegmentadas y experiencias a medida, además de facilitar un mayor entendimiento de las demandas turísticas de los visitantes.
En el Forbes Travel Summit Madrid, Maíllo participó en la mesa redonda ‘El viajero en el centro del turismo’, donde resaltó cómo Madrid ha logrado consolidarse como un líder turístico sin perder su identidad. «No podemos ser la mejor ciudad para visitar si no somos la mejor ciudad para vivir», enfatizó, subrayando la importancia de fomentar un modelo turístico que sea tanto sostenible como de alta calidad.
Con iniciativas como VisitMadridGPT, Madrid no solo se posiciona como un destino turístico de vanguardia, sino que también sienta las bases para un turismo más consciente y adaptado a las necesidades del visitante moderno.
