En el competitivo universo de la animación y los efectos visuales, Untold Studios se erige como un líder en la integración de tecnología avanzada. Recientemente, el estudio confrontó un reto significativo: cómo utilizar el aprendizaje automático (ML) para aumentar su competitividad mientras se garantiza la seguridad de los datos y se optimiza el acceso a los recursos internos.
La solución de Untold Studios fue innovadora: crear interfaces de usuario eficaces para facilitar el acceso a la tecnología por parte de sus artistas. Reconociendo el amplio rango de habilidades tecnológicas entre sus empleados, el estudio decidió implementar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) para desarrollar una interfaz conversacional que simplifique los procesos.
Así nació el Untold Assistant, un asistente de inteligencia artificial que permite a los artistas interactuar con los recursos internos de manera más fluida, utilizando un lenguaje natural directamente integrado en su flujo de trabajo a través de Slack. Este innovador asistente no solo genera textos e imágenes, sino que también responde consultas sobre datos y herramientas internas.
La integración con Slack proporciona una experiencia continua, eliminando la necesidad de cambiar entre plataformas. Los usuarios pueden enviar mensajes directos o mencionar al asistente en canales públicos; las consultas se reconocen con un emoji de engranaje que cambia a un check o una X según el resultado de la operación. El modelo Claude 3.5 de Anthropic, utilizado en Amazon Bedrock, permite procesar solicitudes complejas y generar respuestas contextuales, mejorando así la eficiencia.
La implementación del asistente ha sido meticulosa, con una integración cuidadosa con herramientas internas y una gestión robusta de usuarios a través de Amazon DynamoDB. Esto permite personalizar las capacidades del asistente según los roles y las autorizaciones, garantizando un acceso controlado a los datos.
Desde su lanzamiento, el Untold Assistant ha gestionado hasta 120 consultas diarias, agilizando la orientación de nuevos empleados en el sistema y reduciendo el tiempo normalmente dedicado a búsquedas en distintas plataformas. Los beneficios incluyen un mejor acceso a recursos, menos tiempo en encontrar información y una carga reducida sobre los equipos de soporte técnico.
Mirando al futuro, Untold Studios planea seguir ampliando las capacidades del Untold Assistant, con funciones como el análisis de errores en tareas de renderizado y el enriquecimiento de su base de conocimiento mediante patrones de uso. Con estos avances, la empresa no solo optimiza sus procesos internos, sino que también se posiciona a la vanguardia del uso de la inteligencia artificial en la industria del entretenimiento y la multimedia.
