La Comunidad de Madrid avanza en la creación de su emblemática Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC), situada en el número 4 de la calle Carretas, en pleno corazón de la capital. Con la mirada puesta en su apertura el próximo mes de enero, el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha inspeccionado de cerca los progresos de las obras que prometen proporcionar un nuevo espacio de interacción directa entre los ciudadanos y la administración.

Este innovador centro, una de las apuestas más significativas en el ámbito de la atención ciudadana, ofrecerá 13 puestos de atención con un equipo dedicado de 31 profesionales, preparando el terreno para atender a los ciudadanos tanto con cita previa como sin ella. Los servicios estarán disponibles de lunes a viernes desde las 8:00 hasta las 20:00 horas, extendiendo su actividad los sábados de 9:00 a 14:00, marcando una fuerte apuesta por la accesibilidad y flexibilidad en los horarios de atención.

Con una superficie total de 828 metros cuadrados, el centro dedicará 500 metros cuadrados a la OCAC y 218 metros adicionales a las gestiones relacionadas con el registro de Uniones de Hecho. Los elementos complementarios, que ocupan 110 metros cuadrados, incluyen accesos adaptados, un riguroso control de seguridad, y salas de espera que garantizan comodidad y eficiencia en las gestiones.

Entre las características más destacadas se encuentra un servicio preferente dirigido a personas mayores y con discapacidad, asegurando que las necesidades de los más vulnerables sean atendidas con rapidez y atención particular. Además, la inclusión de un puesto de autogestión permitirá a los ciudadanos realizar una variedad de trámites por cuenta propia, modernizando y facilitando la interacción con la administración.

Este centro no solo promete ser un hito en el ámbito de la atención al ciudadano, sino que también refleja el compromiso de la Comunidad de Madrid por estar a la vanguardia en ofrecer servicios públicos eficientes y accesibles, adaptados a las variadas necesidades de su población. Con la fecha de apertura cada vez más cercana, las expectativas crecen en torno a un espacio llamado a convertirse en un referente de atención y servicio para los madrileños.