En un evento celebrado en la sede del Área de Gobierno de Políticas de Vivienda, Álvaro González, delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS Madrid), clausuró la II Jornada Informativa del Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAV Madrid). Bajo el título ‘Daños en elementos comunes y privativos, responsabilidad, seguros y convivencia: claves para una gestión eficaz de la protección patrimonial y la convivencia vecinal’, el encuentro reunió a profesionales de diversas áreas para debatir los conflictos cotidianos en las comunidades de propietarios.
La jornada fue un espacio de reflexión y análisis técnico, jurídico y asegurador sobre temas como la responsabilidad frente a daños en áreas comunes y privadas, así como la gestión de siniestros y las carencias en las pólizas de seguros. Se discutió también el rol crucial de la mediación y el diálogo para prevenir que diferencias se transformen en conflictos que deterioren la convivencia vecinal.
Durante su intervención de clausura, González resaltó la importancia de la información y el asesoramiento previo como medidas preventivas para evitar litigios innecesarios. Destacó especialmente el valor del SAV Madrid, un servicio que desde su inicio el 13 de febrero de 2023 ha atendido 21,573 consultas, proporcionando información y orientación gratuita y objetiva a los ciudadanos.
El SAV Madrid observó un aumento significativo en la demanda de sus servicios, atendiendo 6,410 consultas en 2025, lo que significa un aumento del 49.45% respecto a 2023. La tendencia al alza ha continuado en 2026, con 4,921 consultas hasta agosto. De particular relevancia es el crecimiento de consultas referentes a comunidades de propietarios y propiedad horizontal, que se incrementaron un 59% de 2023 a 2025.
González identificó problemas comunes como goteras o discrepancias sobre reparaciones como potenciales generadores de discordias prolongadas si no se gestionan adecuadamente. Por ello, abogó por la anticipación, el acceso a información precisa y el diálogo continuo como herramientas esenciales para proteger el patrimonio y mantener una convivencia armónica.
La jornada contó con la participación de representantes del Colegio de Administradores de Fincas de Madrid, la Confederación de Cámaras de la Propiedad Urbana, el sector asegurador y el propio SAV Madrid. Estos actores compartieron experiencias y recomendaciones valiosas para prevenir y resolver conflictos en comunidades de propietarios, señalando el camino hacia una gestión más eficaz de los problemas habitacionales.
