La rápida incorporación de agentes de inteligencia artificial (IA) en el entorno empresarial está impulsando una transformación sin precedentes en la operativa de las organizaciones, pero también plantea serios desafíos de ciberseguridad, según un análisis de Virtual Cable. Estos agentes, fundamentales en la automatización y personalización de servicios, acceden a datos sensibles y toman decisiones de manera autónoma, lo que amplía la superficie de ataque y los riesgos asociados.
Un reciente estudio de SAP revela que casi el 70 % de las empresas en España ya integran agentes de IA en su gestión. Sin embargo, preocupaciones relevantes emergen entre los encuestados: un 27,5 % manifiesta inquietud por la falta de control sobre la privacidad de los datos, mientras que un 26,9 % subraya la opacidad en los resultados generados. Esto refuerza la urgente necesidad de establecer espacios de trabajo virtuales flexibles que protejan la información y aseguren la trazabilidad de las acciones, así como un adecuado control de accesos.
La posibilidad de que los usuarios elijan libremente sus agentes plantea el riesgo de pérdida de control sobre la información y la fiabilidad de los resultados, dado que las recomendaciones de los sistemas pueden no alinearse con las políticas corporativas. Una solución propuesta es la homologación de estos agentes y la restricción de su uso a perfiles que realmente los necesiten, acompañado de un acceso supervisado y estructurado.
El informe FutureScape 2026 de IDC resalta que, en un año, el 40 % de los puestos en grandes empresas requerirán interactuar con estos agentes y advierte que hasta un 20 % de las grandes corporaciones podrían enfrentar sanciones o despidos por fallos en el control de dichos sistemas. Este escenario destaca la necesidad de establecer políticas claras para la asignación y supervisión de agentes de IA.
Virtual Cable propone la virtualización del puesto de trabajo como estrategia para afianzar la seguridad en el uso de agentes de IA. Su solución UDS Enterprise garantiza un acceso seguro y personalizado, empleando únicamente sistemas verificados y asegurando que las recomendaciones se alineen con los objetivos empresariales. Se promueve así la creación de entornos digitales controlados y trazables, que facilitan una gestión centralizada de la seguridad.
Fernando Feliu, director ejecutivo de Virtual Cable, enfatiza que “la adopción de agentes de IA transforma la operativa de las empresas y exige que la ciberseguridad sea parte integral del diseño de espacios de trabajo digitales”. La firma también implementa tecnología avanzada, como el encriptado post-cuántico, para anticiparse a futuras amenazas.
Con el crecimiento de los agentes de IA y la aparición de nuevas amenazas, Virtual Cable subraya la importancia de alinear innovación y ciberseguridad. La promoción de arquitecturas de «smart digital workplace» busca fortalecer la confianza y proteger activos críticos, asegurando así una transformación digital efectiva y segura.
