En un entorno donde los hábitos de consumo de información evolucionan constantemente, la agencia de comunicación edeon ha lanzado un nuevo estudio que examina cómo la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la relación entre marcas y consumidores. El reporte revela que herramientas como ChatGPT y Perplexity están cambiando radicalmente la forma de establecer confianza en el entorno digital. Ya no es suficiente aparecer entre los primeros resultados de búsqueda; ahora, la clave radica en ser parte de las respuestas directas que proporcionan las IA.

Durante más de una década, las empresas han centrado sus esfuerzos en SEO y contenidos para mantener relevancia en la red. Sin embargo, con la llegada de la IA, este modelo ha cambiado drásticamente. Ahora, la visibilidad y credibilidad de una marca dependen de la calidad de la información recopilada por los algoritmos, así como de su coherencia y actualización.

Según el equipo de edeon, la IA actúa como un «prescriptor invisible», seleccionando y presentando la información que da forma a la primera impresión de los consumidores sobre una marca. En respuesta a este desafío, la agencia ha decidido capacitar a su equipo en el uso de herramientas de IA aplicadas a la comunicación y el marketing, adaptando contenidos y estrategias a un ecosistema donde la influencia algorítmica es cada vez más significativa.

El director de edeon subraya el propósito de ayudar a sus clientes a comunicar eficazmente, asegurando que su mensaje resuene tanto con personas como con algoritmos. En este contexto, la percepción de la IA sobre una marca puede ser tan influyente como cualquier campaña publicitaria tradicional.

Un concepto clave en esta nueva dinámica es el «sentimiento algorítmico», una métrica que analiza cómo las IA describen una marca considerando elementos como adjetivos y contexto. Esta percepción automatizada es crucial para la reputación digital y las decisiones de compra de los consumidores.

Con sede en Cataluña, edeon colabora con empresas que buscan adaptarse a este nuevo entorno con rigor y una identidad sólida. La agencia apuesta por una comunicación que no solo sea impactante, sino también capaz de posicionarse eficazmente, tanto ante consumidores como máquinas.

Reconocida como líder en comunicación y estrategia digital, edeon combina creatividad y conocimiento territorial con herramientas avanzadas del mercado. Especializada en branding y adaptación a la IA, sus servicios están diseñados para enfrentar un mundo cada vez más automatizado. En los últimos años, ha ganado la confianza de numerosas empresas internacionales que operan en Cataluña, consolidándose como una referencia en el sector.