La delegada de Economía, Innovación y Hacienda de Madrid, Engracia Hidalgo, junto con la directora de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), Soledad Fernández, ha ratificado la prórroga del convenio de colaboración que permitirá a la Agencia Tributaria Madrid (ATM) continuar asistiendo a los ciudadanos en la correcta declaración de la renta. Este acuerdo se prolongará hasta el cierre de la campaña de la renta 2028.
El Ayuntamiento de Madrid ha decidido externalizar el servicio de asistencia a través de un contrato anual con la empresa Servinform, S.A. Esta alianza garantiza el soporte en las próximas cuatro campañas, fortaleciendo el compromiso de apoyo a los contribuyentes madrileños.
La atención brindada por la ATM es altamente valorada por los ciudadanos, como demuestra el reciente cierre de la Campaña de la Renta 2024. Durante este periodo, más de 29,000 madrileños fueron asistidos; de ellos, 27,708 optaron por la atención telefónica y 1,621 acudieron de manera presencial. Destaca que un 17 % de los atendidos eran mayores de 65 años, quienes reciben atención prioritaria.
En términos de gestión, se realizaron 28,344 procedimientos, con 25,841 declaraciones completadas y 21,874 presentadas exitosamente.
Con esta nueva prórroga, el Ayuntamiento de Madrid refuerza su compromiso de facilitar el cumplimiento tributario a sus ciudadanos, ofreciendo atención tanto en la sede de la ATM, ubicada en la calle de Alcalá, 45, como por canales telefónicos.
