Zoom Communications, Inc., previamente conocida como Zoom Video Communications, Inc., ha revelado sus resultados financieros para el tercer trimestre del año fiscal 2025, concluyendo el 31 de octubre de 2024. La compañía ha registrado ingresos totales de 1.177,5 millones de dólares, equivalentes a aproximadamente 1.078,3 millones de euros, lo que representa un incremento del 3,6 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Estos números reflejan la posición sólida de Zoom como líder en las soluciones de comunicación y colaboración empresarial a nivel global.
En el sector empresarial, Zoom reportó ingresos de 698,9 millones de dólares, marcando un aumento del 5,8 % interanual. Esta mejora se atribuye a la consolidación de sus herramientas integradas para entornos laborales, destacando productos como Zoom Contact Center y Workvivo. Un hito notable de este trimestre fue la obtención de un contrato récord en la región EMEA para Zoom Contact Center, abarcando más de 20.000 asientos, además de la firma del contrato más grande hasta la fecha de Workvivo con una empresa catalogada dentro de Fortune 10.
En términos de indicadores financieros clave, la compañía exhibió un margen operativo GAAP del 15,5 % y un margen no GAAP del 38,9 %, demostrando una gestión operativa eficiente. El beneficio neto GAAP alcanzó los 207,1 millones de dólares, equivalente a 0,66 dólares por acción diluida, lo que representa un avance considerable respecto a los 141,2 millones de dólares del año fiscal anterior. Asimismo, Zoom reportó una base de 3.995 clientes que generaron más de 100.000 dólares en ingresos durante los últimos 12 meses, un incremento del 7,1 % interanual, y observó una tasa de cancelación en el segmento en línea reducida a un mínimo histórico del 2,7 % mensual.
Durante Zoomtopia, Zoom reveló innovaciones en su plataforma de inteligencia artificial (IA), destacando la versión 2.0 de AI Companion. Esta actualización incorpora complementos de pago y opciones de personalización específicas para distintas industrias, con el objetivo de mejorar la productividad empresarial a través de una colaboración dinámica y adaptada a las necesidades del usuario. Eric S. Yuan, fundador y director ejecutivo de la empresa, comentó sobre su compromiso de ofrecer soluciones orientadas al futuro del trabajo colaborativo impulsadas por IA.
Reflejando confianza en su sostenido desempeño financiero, Zoom ha ampliado su programa de recompra de acciones en 1.200 millones de dólares, elevando el total autorizado a 2.000 millones de dólares, una estrategia destinada a fortalecer su posición financiera y aumentar el valor para los accionistas. De cara al cuarto trimestre fiscal de 2025, la empresa proyecta ingresos entre 1.175 y 1.180 millones de dólares, y vislumbra cerrar el año fiscal con ingresos totales que oscilarán entre 4.656 y 4.661 millones de dólares.
Mirando hacia el futuro, Zoom Communications continúa en una sólida posición para expandir su impacto global mediante soluciones innovadoras que integran inteligencia artificial y herramientas avanzadas de colaboración. Al centrarse en la diversificación de servicios y la expansión en mercados clave, la compañía se adapta a las necesidades cambiantes de sus clientes, posicionándose a la vanguardia del futuro del trabajo digital.
