Mejores Prácticas para Elegir la Centralita IP Ideal: Claves Fundamentales de Xela ITI

1. Evaluación de Necesidades y Escalabilidad: Determina el número de usuarios actuales y potenciales. Asegúrate de que la centralita IP pueda crecer junto con tu negocio.

2. Compatibilidad y Integración: Verifica que la centralita sea compatible con los sistemas y aplicaciones existentes, como CRM y correos electrónicos.

3. Funcionalidades Específicas: Listado de características necesarias como correos de voz, videoconferencias, grabación de llamadas y colas de espera.

4. Facilidad de Uso y Configuración: La interfaz y configuración deben ser intuitivas para manejar y actualizar sin necesidad de un experto técnico.

5. Calidad de Servicio (QoS): Asegúrate de que el proveedor ofrezca una buena calidad de llamadas y soporte técnico.

6. Seguridad: Verifica las medidas de seguridad para proteger las comunicaciones, como cifrado y control de acceso.

7. Coste Total de Propiedad (TCO): Considera no solo el precio inicial sino también los costos recurrentes de licencias, mantenimiento y actualización.

8. Soporte y Mantenimiento: Revisa las opciones de soporte técnico y servicio postventa que ofrece el proveedor.

9. Movilidad y Trabajo Remoto: Funcionalidades que permitan a los empleados comunicarse desde cualquier lugar, integrando dispositivos móviles y laptops.

10. Opiniones y Reputación del Proveedor: Investiga el historial y las opiniones de otros usuarios sobre el proveedor para asegurarte de su fiabilidad.

Al seguir estas claves proporcionadas por Xela ITI, estarás mejor preparado para seleccionar la centralita IP que optimice las comunicaciones de tu negocio sin comprometer la eficiencia ni la seguridad.