Renfe Modifica su Política de Devoluciones por Retrasos: Nuevas Normas y Comparativa con Iryo y Ouigo en Economía

El Ministerio de Transportes, liderado por Óscar Puente, ha actualizado las condiciones de compensación de retrasos para los viajes en tren operados por Renfe, lo que ha generado controversia entre los usuarios. A partir del 1 de julio, los trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity reembolsarán el 100% del billete solo si el retraso supera los 90 minutos, en lugar de los 30 minutos aplicados anteriormente. Además, Renfe ofrece dos opciones de indemnización: reembolso del 200% en puntos y un vale para otro billete con un reembolso del 150%. Estas nuevas políticas han sido defendidas por Puente debido a la significativa pérdida de ingresos que representan las compensaciones anteriores, estimadas en 42 millones de euros el año pasado. La compañía aclara que los billetes comprados antes del 1 de julio mantendrán las condiciones actuales de indemnización. Esta revisión de políticas es la primera actualización en décadas para la puntualidad de Renfe, que en los años 90 se destacaba por compensar incluso retrasos menores a 10 minutos.

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