Madrid, 27 de noviembre de 2024.- En un esfuerzo por abordar con rapidez y eficacia las necesidades de los consumidores afectados por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA), el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, liderado por Pablo Bustinduy, ha impulsado una innovadora propuesta. A través de esta iniciativa, todas las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) en España están ahora autorizadas para gestionar consultas y reclamaciones de los ciudadanos afectados por este fenómeno meteorológico, sin importar en qué región del país se encuentren.
La medida, que tiene como objetivo principal reducir la carga administrativa que recae sobre las autoridades de Consumo en las áreas más golpeadas, especialmente en la Comunidad Valenciana, permite que cualquier oficina, independientemente de su ubicación geográfica, asista a los vecinos de los municipios damnificados por la DANA.
Esta propuesta surgió de la Dirección General de Consumo, parte de la Secretaría General de Consumo y Juego del ministerio, después de recibir numerosas solicitudes de colaboración de oficinas municipales y de la plataforma nacional «OMICS Unidas». Tras una efectiva coordinación con la Federación Española de Municipios y Provincias y la Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo de la Comunidad Valenciana, la propuesta fue llevada con celeridad a la Conferencia Sectorial de Consumo. Este organismo, que actúa como el principal foro de cooperación entre el Gobierno central y las comunidades autónomas en asuntos de consumo, dio su aprobación a la medida.
La decisión obtuvo carácter urgente en la Comisión Sectorial de Consumo, donde fue ratificada sin oposición, adquiriendo así un efecto vinculante inmediato. Con esta aprobación, las OMICs y organismos equivalentes en todo el territorio nacional están equipados para prestar apoyo a aquellos afectados, garantizando así una atención uniforme y coherente en toda España.
La iniciativa deja claro un mensaje de solidaridad y apoyo interregional frente a desastres naturales, permitiendo que las herramientas de protección al consumidor lleguen a quienes más lo necesitan en momentos críticos. En línea con esta nueva medida, el Ministerio de Consumo se compromete a proporcionar a la ciudadanía los datos de contacto de todas las autoridades de consumo, tanto autonómicas como municipales, para asegurar que ninguna persona afectada quede sin la asistencia necesaria.
Fuente: Ministerio de Consumo
