La sección sindical de la Confederación General del Trabajo (CGT) en Foundever, anteriormente conocida como SITEL Iberica Teleservices, ha conseguido una sentencia innovadora que marca un precedente en cuanto a la aplicación del derecho a la información sobre sistemas algorítmicos que afectan a las condiciones laborales. La Audiencia Nacional, en la Sentencia 101/2025 de la Sala de lo Social, ha dictaminado a favor de CGT, destacando la importancia del flujo de información entre la empresa y los representantes sindicales.

La larga disputa entre la CGT y Foundever se remonta a varios años atrás. La controversia inicial giró en torno a la falta de transparencia en la asignación de descansos semanales, que eran sistemáticamente solapados con los festivos locales, autonómicos y nacionales. En 2021, la Audiencia Nacional desestimó la demanda presentada por CGT, que buscaba anular esta práctica empresarial. La empresa había argumentado que un sistema algorítmico determinaba la asignación de descansos. Sin embargo, en 2024, el Tribunal Supremo dictaminó que esta práctica violaba el derecho al descanso de los trabajadores.

Con el respaldo de la mencionada sentencia, CGT promovió una demanda de tutela de derechos fundamentales en mayo de 2025, debido a la persistente falta de información sobre los sistemas algorítmicos empleados por la empresa. Pese a las múltiples solicitudes de los delegados sindicales, Foundever negó la existencia de dichos sistemas, a pesar de haber reconocido anteriormente su uso.

El tribunal debía determinar si la falta de información constituía una violación del derecho a la libertad sindical. La Audiencia Nacional se refirió a precedentes señalando que el intercambio de información es esencial para el ejercicio de la acción sindical y el desarrollo democrático. Al comprobar que la empresa no entregó la información requerida, y tras la admisión del jefe de producción sobre el uso de algoritmos, el tribunal falló a favor de CGT, declarando la violación del derecho a la libertad sindical.

La resolución también implica una indemnización de 6.250 euros para CGT por daños y perjuicios. Esta es la primera vez que un tribunal aplica el derecho de información algorítmica de la representación laboral en virtud de la Ley 12/2021, conocida como «Ley Rider», que obliga a las empresas a informar a los representantes de los trabajadores sobre los algoritmos que afectan a las decisiones laborales.

Desde la perspectiva de CGT, esta sentencia es solo el comienzo de una lucha más amplia en pro de la transparencia en las relaciones laborales. Destacan que los sistemas algorítmicos, lejos de ser neutrales, son implementados y controlados por las empresas, afectando la gestión de recursos humanos y la estabilidad laboral. La CGT se compromete a continuar denunciando prácticas empresariales que usen la inteligencia artificial de manera perjudicial para los trabajadores, reafirmando la importancia de la transparencia y el respeto por los derechos sindicales en el entorno laboral actual.
Fuente: CGT