Las aerolíneas enfrentan nuevas regulaciones que permiten a los pasajeros recuperar el dinero cobrado indebidamente por el equipaje de mano. La reciente ley española establece que estas prácticas son abusivas y permite a los consumidores solicitar la devolución de tales cargos. Para reclamar, los pasajeros deben llenar un formulario en el centro europeo del consumidor. La normativa subraya que el equipaje de mano, cumpliendo con las limitaciones razonables de peso y tamaño, no debe tener un costo adicional, ya que es esencial para el transporte de los pasajeros.
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