En un esfuerzo por mejorar la prestación de servicios de salud y la accesibilidad para los pacientes, la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) ha lanzado nuevas funcionalidades que prometen hacer más eficientes y humanizadas las visitas a los centros médicos. Los pacientes reciben notificaciones en sus móviles, informándoles sobre documentos clínicos recién publicados en su perfil, a los cuales pueden acceder fácilmente a través de la característica «Mi Carpeta de Salud» en el menú principal de la aplicación.
Esto se suma a la lista de funciones ampliamente utilizadas, como la gestión de citas médicas y el acceso a la información sobre medicación. Sin embargo, la verdadera novedad viene de la mano del nuevo Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD), destinado a aquellos que enfrentan desafíos de movilidad o comunicación y que no cuentan con apoyo familiar durante sus visitas al hospital.
Desde la opción «Acompañante en hospital», ubicada en el apartado «Mi información administrativa», los usuarios pueden solicitar este servicio de forma sencilla. El formulario permite especificar la naturaleza de la visita, la fecha programada y cualquier necesidad particular, como el uso de silla de ruedas o la asistencia de un intérprete de signos. Con estos detalles, los hospitales pueden coordinarse con suficiente antelación para asegurar la disponibilidad de un acompañante el día requerido.
Este servicio está disponible para diversas situaciones, incluidas consultas externas, cirugías ambulatorias, unidades de manejo del dolor y pruebas diagnósticas, garantizando así que las personas con discapacidad reciban el apoyo necesario durante su tiempo en los hospitales.
La Tarjeta Sanitaria Virtual, que ya cuenta con más de 3,7 millones de usuarios registrados, continúa expandiendo su catálogo de funcionalidades con 68 servicios y 195 utilidades diferentes. A través de estas innovaciones, busca mejorar la accesibilidad, proporcionando un acceso más rápido, seguro y directo a la información clínica, y, al mismo tiempo, incrementa la autonomía de los pacientes al simplificar la gestión de su salud por medios digitales. Además, reduce la necesidad de desplazamientos innecesarios, optimizando el trabajo de los profesionales de la salud.
Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización, destaca que la Comunidad de Madrid sigue progresando en la humanización de la atención médica y en la eliminación de barreras, asegurando que todos los madrileños tengan acceso a sus citas médicas con mayor tranquilidad y apoyo profesional. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la administración con la mejora continua del sistema de salud a través de la tecnología y la digitalización, beneficiando tanto a pacientes como a profesionales del sector.
