Nedgia, la distribuidora de gas del Grupo Naturgy, ha anunciado un plan de apoyo para sus clientes en la Comunidad Valenciana, afectados por las fuertes lluvias de la pasada semana. La iniciativa incluye reparaciones y sustituciones gratuitas de instalaciones y equipamientos de gas, como calderas y calentadores, así como ayudas económicas para reemplazar electrodomésticos esenciales, como lavadoras y frigoríficos. Esta medida busca ayudar a aproximadamente 25.000 viviendas y comercios de la región, con una inversión estimada de 15 millones de euros.
El presidente de Naturgy, Francisco Reynés, expresó la voluntad de la compañía de estar junto a sus clientes en estos momentos críticos: “Estamos siempre al lado de nuestros clientes, como ya hicimos durante la pandemia. Sabemos que nada puede aliviar completamente el dolor de los afectados, pero queremos contribuir a recuperar la habitabilidad de sus hogares. Somos conscientes de nuestra responsabilidad social como proveedores de un servicio esencial”.
Los afectados pueden gestionar estas ayudas a través del Servicio de Atención al Cliente de Nedgia, mediante el teléfono 900 408 080, o en puntos de atención presenciales desplegados en la zona, como los habilitados en Benetusser (Camí Nou, 36) y Catarroja (Iglesia de San Antonio).
Más medidas de ayuda de Naturgy
Naturgy también ha implementado otras iniciativas para los afectados, permitiendo el aplazamiento de facturas de luz, gas y servicios energéticos para hogares, pymes y autónomos de las zonas afectadas. Las solicitudes se pueden realizar a través del teléfono 900 100 251. Además, la empresa ha priorizado los pagos a sus proveedores en la Comunidad Valenciana y otras áreas impactadas.
La Fundación Naturgy ha realizado una donación económica para los afectados, que canalizará a través de Cruz Roja y Cáritas. Además, Naturgy ha ofrecido sus residencias para empleados en la provincia de Cuenca para alojar a personas cuyas viviendas hayan sido destruidas.
Refuerzo de suministros y atención
Para garantizar la seguridad y recuperación del suministro energético, Naturgy ha desplazado más de 200 técnicos desde otras comunidades para inspeccionar las canalizaciones de gas, en coordinación con los servicios de emergencia. La compañía ya ha comenzado a restablecer el suministro en las zonas accesibles, aunque algunos cortes de gas y electricidad continúan debido a las medidas de seguridad impuestas por los servicios de emergencia. Naturgy ha reforzado sus canales de atención y ha abierto puntos presenciales en las áreas más afectadas para asistir a los clientes en persona cuando sea posible.
Con esta serie de medidas, Naturgy y Nedgia reafirman su compromiso social y su apoyo a la Comunidad Valenciana en el proceso de recuperación tras esta emergencia climática.
