Lumen Technologies ha dado un paso importante en su estrategia de transformación digital al anunciar una alianza estratégica con Google Cloud. Esta colaboración, que promete revolucionar las capacidades de inteligencia artificial (IA) de Lumen, facilitará la optimización de operaciones y la entrega de innovaciones tecnológicas a los miles de millones de usuarios que Google tiene en todo el mundo.
En el corazón de esta asociación se encuentra la implementación de la plataforma Lumen® Digital Twin, que aprovecha la infraestructura robusta de Google Cloud para ofrecer datos y análisis en tiempo real. Esta herramienta se ha diseñado para anticipar problemas de red y resolverlos de manera proactiva antes de que afecten a los clientes, permitiendo así a Lumen mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario al tiempo que maximiza la calidad del servicio.
Dave Ward, director de Tecnología y Producto de Lumen, subrayó la importancia de esta transformación: «La experiencia y tecnología de IA de Google Cloud son esenciales para que podamos usar Lumen Digital Twin como una herramienta para probar nuevas capacidades antes de su despliegue». Con el soporte de Vertex AI y los modelos Gemini de Google Cloud, la empresa busca mejorar el soporte al cliente, optimizar la asignación de técnicos de campo y perfeccionar las funciones de búsqueda en su sitio web, logrando así una reducción de costos y un servicio más eficiente.
La alianza no se detiene ahí. Google Cloud ha seleccionado a Lumen para enriquecer sus capacidades de red a través de Lumen Private Connectivity Fabric℠, que ofrece acceso dedicado a la infraestructura de fibra óptica de Lumen. Esto no solo satisface la creciente demanda de servicios de Google Cloud y aplicaciones de IA, sino que también responde a la necesidad de instalar nueva fibra óptica para mejorar la conectividad global. Bikash Koley, vicepresidente de Redes Globales e Infraestructura de Google Cloud, expresó su entusiasmo sobre la asociación: «Estamos en un momento clave donde la inteligencia artificial genera transformaciones reales en las empresas».
Con esta alianza, Lumen Technologies se posiciona como un actor fundamental en la economía de la IA, integrando herramientas avanzadas y tecnología de Google Cloud para liderar la transformación digital. Este enfoque no solo busca atender las demandas actuales de conectividad, sino también establecer una base sólida para el futuro, asegurando que las soluciones de IA estén a la vanguardia en un mundo cada vez más interconectado.
