Madrid, 25 de mayo de 2026.- En un paso decisivo hacia la inclusión, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha presentado el innovador ‘Protocolo de accesibilidad universal en la Administración General del Estado (AGE)’. Esta herramienta busca integrar de manera transversal la accesibilidad en todas las operaciones de los ministerios y organismos públicos, eliminando barreras y fomentando un entorno accesible para todos.
El protocolo, diseñado por la Dirección General de Derechos de las Personas con Discapacidad, se enmarca dentro del II Plan Nacional de Accesibilidad Universal. Se trata de una estrategia exhaustiva que permitirá a las distintas unidades de la AGE autoevaluar periódicamente su adherencia a estándares de accesibilidad mediante un detallado listado de comprobación. Este cubre seis áreas estratégicas fundamentales: desde recursos humanos hasta tecnologías de la información, pasando por el entorno físico y la atención a la ciudadanía.
Esta medida ha sido introducida en el foro de la Comisión Permanente del Consejo Nacional de la Discapacidad, con la colaboración del CERMI, reflejando el consenso y la participación de la sociedad civil en la promoción de derechos para las personas con discapacidad y sus familias.
Jesús Martín, Director General de Derechos de las Personas con Discapacidad, subrayó la importancia del protocolo, afirmando que es un reflejo del compromiso constitucional de España por promover la inclusión total y la autonomía personal de las personas con discapacidad. “Este documento elimina las excusas para no abordar las deficiencias en accesibilidad, ofreciendo directrices claras para identificar áreas de mejora”, afirmó Martín.
El protocolo examina exhaustivamente aspectos como la adaptación de los procesos selectivos para personas con discapacidad, la accesibilidad de las plataformas digitales y documentos, así como la disponibilidad de rutas accesibles en edificios públicos. Asimismo, ofrece medidas correctivas prácticas para cada deficiencia identificada, asegurando un proceso de mejora continua en el acceso a servicios públicos.
La iniciativa no sólo busca mejorar las condiciones para las personas con discapacidad, sino también para personas mayores, individuos en situación de dependencia, quienes enfrentan barreras temporales o tienen dificultades de comprensión o comunicación. El Gobierno pretende con ello, fortalecer el segundo Plan Nacional de Accesibilidad Universal, haciendo de la accesibilidad un componente esencial de la calidad en los servicios públicos.
Desarrollado con asesoramiento técnico de Fundación ONCE e ILUNION Accesibilidad, y en colaboración con múltiples ministerios, el protocolo representa un esfuerzo coordinado para cumplir con la medida 1.2.3 del plan nacional, que demanda un enfoque integral de accesibilidad, con especial atención a la perspectiva de género.
Este nuevo documento, que puede consultarse en línea, marca un avance significativo en el compromiso del gobierno español con una administración inclusiva y accesible para todos, congregando esfuerzos desde la gestión interna hasta el servicio al ciudadano.
Fuente: Ministerio de Consumo
