Eviden ha dado un paso decisivo en la modernización de la gestión de emergencias en Europa con el lanzamiento de GEMMA V9, una nueva versión de su plataforma integral diseñada para atender las necesidades críticas de los servicios de seguridad pública. La presentación de esta plataforma se alinea con las directrices del programa Next Generation 112 (NG112) y está especialmente adaptada para optimizar las labores de los Servicios de Emergencias Médicas (EMS) y los equipos de Bomberos y Rescate.
GEMMA V9 es la solución más avanzada de Eviden, la división del Grupo Atos centrada en computación avanzada y ciberseguridad, que busca mejorar la eficacia de los Puntos de Atención de Seguridad Pública (PSAPs) y las Organizaciones de Respuesta a Emergencias (EROs). Esta herramienta permite gestionar todo el ciclo de vida de los incidentes, desde el momento en que se recibe una llamada de emergencia hasta la coordinación efectiva de los recursos necesarios en el terreno. Con más de dos décadas de experiencia en la gestión de situaciones críticas, GEMMA ha demostrado su capacidad para elevar la eficiencia de los servicios de emergencia no solo en Europa, sino en otras partes del mundo también.
Una de las innovaciones más destacadas de esta nueva versión es el módulo GEMMA NG112 para PSAPs, que incorpora la tecnología de comunicaciones multimedia. Esto permite la recepción y gestión de llamadas de emergencia no solo por voz, sino también mediante vídeo, texto en tiempo real y datos, asegurando así la interoperabilidad y colaboración entre distintos centros de llamadas y equipos de respuesta.
El módulo GEMMA para EMS introduce mejoras significativas en cuanto al triaje de pacientes en tiempo real y la asignación de recursos más adecuada, optimizando la atención inicial y el traslado a los centros de salud. Del mismo modo, el módulo diseñado para los Bomberos y Rescate ofrece mejoras en el control operativo durante situaciones de emergencia mediante la aplicación de geolocalización y una evaluación de riesgos en tiempo real, que garantiza una respuesta más eficiente y precisa.
Bernard Payer, el Vicepresidente Senior y Responsable de Sistemas de Misión Crítica de Eviden, ha resaltado que GEMMA V9 constituye un avance esencial hacia la próxima generación de seguridad pública. Esta plataforma no solo fortalece la colaboración y la interoperabilidad entre las diferentes organizaciones de emergencia, sino que también mejora la inteligencia situacional, lo que es vital en momentos críticos.
Con la actualización de GEMMA, Eviden refuerza su posición en el ámbito de la seguridad pública, conectando a los Centros de Comunicaciones de Emergencia con los primeros en responder y las agencias colaborativas en un ecosistema digital. La flexibilidad de su arquitectura permite la integración con sistemas existentes así como con nuevas tecnologías, orientando a las organizaciones hacia una transformación digital plena en operaciones de seguridad pública.
