En el Teatro Municipal Las Cigüeñas de Hoyo de Manzanares, el Consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, presentó hoy los resultados de la encuesta de calidad del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). El evento, que también sirvió para entregar los premios «Avanza por la Sierra», contó con la colaboración de la empresa de autobuses Avanza y la Asociación de Desarrollo Sierra de Guadarrama (ADESGAM).
La encuesta, realizada durante el último trimestre de 2024, recopiló las opiniones de más de 36,206 viajeros sobre la calidad, satisfacción y expectativas del servicio de transporte público en la región. Los resultados reflejan una notable satisfacción entre los madrileños, con el Metro siendo uno de los medios preferidos, obteniendo una puntuación de 8,13.
El Metro Ligero Oeste destacó con la calificación más alta de 8,45, seguido de cerca por la EMT con un 8,09 y el Tranvía de Parla con un 7,95. Los autobuses interurbanos y urbanos de municipios fuera de la capital obtuvieron un 7,70, lo que evidencia una valoración positiva general de los servicios gestionados por la Comunidad de Madrid.
Sin embargo, la nota discordante la puso el servicio de Cercanías-Renfe, que sufrió una caída en su valoración a 6,75 desde el 6,99 del año anterior. Esta disminución en la satisfacción fue subrayada por Rodrigo, quien criticó la falta de inversión por parte del Gobierno central, atribuyendo a ello el «hartazgo de miles de madrileños».
El Consejero resaltó el orgullo del Ejecutivo autonómico ante la alta valoración de la red de transporte público, que sigue siendo ampliamente apreciada por los ciudadanos de la comunidad. Con notas cercanas o superiores al notable, la mayoría de los servicios continúa ganando la aprobación de los usuarios, consolidando el compromiso de mejorar y mantener la calidad del transporte en la región.
