La Comunidad de Madrid ha instalado cerca de 200 nuevas máquinas de venta de Tarjetas de Transporte en 71 estaciones de la red de Metro, con una inversión total que supera los 9 millones de euros financiados parcialmente con fondos Next Generation EU. La instalación marca el inicio de la primera fase de un proyecto que se prolongará hasta 2027.
Las nuevas máquinas incorporan cambios en la interfaz que buscan facilitar su uso a distintos perfiles de usuarios, incluidos turistas y personas con menor familiaridad con el transporte público. La pantalla ofrece la selección de billetes acompañada de imágenes de destinos habituales y lugares de interés turístico, lo que reduce el número de pasos necesarios para completar la compra. También se ha incorporado un sistema de interacción por lenguaje natural que permite a los usuarios indicar el destino de forma verbal, sin navegar por menús.
En materia de accesibilidad, los equipos incluyen lazo inductivo para personas con discapacidad auditiva y opciones de pago actualizadas conforme a la normativa vigente. A partir del último trimestre del año, las máquinas se ampliarán con cámaras para asistencia remota mediante videollamada y pantallas de alta definición de 42 pulgadas. También se ha mejorado el acceso a los componentes internos para reducir los tiempos de intervención del personal técnico.
La inversión se canaliza a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro del paquete de fondos Next Generation EU que la Unión Europea destina a la modernización de infraestructuras. La inclusión del Metro de Madrid en este programa refleja la apuesta institucional por mejorar la movilidad sostenible en la capital. La renovación de máquinas se enmarca en una estrategia más amplia de actualización del espacio público urbano que también contempla proyectos como la reciente rehabilitación de la plaza de Tirso de Molina.
Hasta 2027 está prevista la instalación de otras 145 máquinas adicionales, con lo que el proyecto cubrirá de forma progresiva toda la red. Madrid refuerza así su apuesta por un transporte público más accesible, una prioridad que se complementa con la apertura de nuevas conexiones aéreas que facilitan la llegada de turistas, como la nueva ruta directa a Singapur operada por Singapore Airlines.
En esta primera fase se han instalado cerca de 200 máquinas en 71 estaciones de la red de Metro de Madrid.
Interfaz con imágenes de destinos para facilitar la selección de billetes, interacción por lenguaje natural, lazo inductivo para personas con discapacidad auditiva y opciones de pago actualizadas para accesibilidad.
La inversión total supera los 9 millones de euros, financiada en parte con fondos Next Generation EU del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea.
Hasta 2027 está prevista la instalación de otras 145 máquinas adicionales, que ampliarán la renovación progresivamente a toda la red.
A partir del último trimestre del año se incorporarán cámaras para asistencia remota mediante videollamada y pantallas de alta definición de 42 pulgadas.
