El 18 de diciembre de 2025, el Hospital del Mar se pronunció en defensa del equipo del Servicio de Urgencias tras una serie de informaciones que cuestionaron la calidad de la atención ofrecida a los pacientes. La dirección del hospital destacó la competencia y dedicación de su personal, asegurando que todos los pacientes que visitan el servicio son atendidos de manera continua y rigurosa, a pesar de las presiones adicionales causadas por un repunte en las infecciones respiratorias.

El comunicado emitido por el hospital señala que, a pesar del aumento en la demanda asistencial, el compromiso con la atención de los pacientes se ha mantenido firme. En lo que va del año, el Servicio de Urgencias ha experimentado un incremento del 2,7% en atenciones en comparación con el año anterior, registrando una media de 460 urgencias diarias. Este incremento ha llevado a la institución a reforzar su capacidad de hospitalización, con la habilitación de 52 camas adicionales y la activación de una Unidad de Hospitalización a Domicilio. Además, como parte del plan de invierno, se están gestionando medidas para priorizar cirugías que no requieren ingreso, a fin de aliviar la carga en los servicios hospitalarios.

La dirección del hospital también enfatizó que no se ha presentado ninguna denuncia oficial por parte de sindicatos relacionados con la calidad del servicio, y aseguró que todos los casos de fallecimientos reportados han sido examinados, encontrando que los pacientes estaban siendo atendidos en el momento de los decesos. En el comunicado, se puso de relieve el esfuerzo y dedicación del personal del Hospital del Mar durante este periodo crítico y se expresó agradecimiento al apoyo manifestado por la comunidad.

Finalmente, se recordó a la población la importancia de seguir las recomendaciones para prevenir infecciones respiratorias, como la vacunación y el uso de mascarillas, medidas esenciales para mitigar la presión sobre los servicios médicos durante la temporada invernal.