En el Ayuntamiento de Madrid se celebró hoy una sesión destacada del Consejo Sectorial de Servicios Sociales, presidida por el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández. Durante el encuentro, se informó sobre el avance del Plan Estratégico de Servicios Sociales 2023-2027, una iniciativa que busca reforzar y modernizar los servicios sociales municipales. Un paso fundamental dentro de este plan ha sido la incorporación de más de 300 nuevos profesionales al equipo, un refuerzo que se destaca como esencial para la transformación del modelo de atención social en la capital.

De las 74 medidas propuestas en el plan, 38 ya han sido completamente implementadas, representando el 51% del total. Mientras tanto, el 46% de las acciones están en proceso de ejecución, y dos medidas adicionales se encuentran aún en etapas de planificación. Estas medidas pendientes están ligadas con la próxima aprobación de un Reglamento de Organización y Funcionamiento para los Centros de Servicios Sociales, el cual pretende actualizar el marco normativo vigente desde 1989. Entre las innovaciones incluidas en este reglamento se encuentran la libre elección del profesional de referencia y el derecho a una segunda valoración técnica, características que se espera mejoren la calidad del servicio ofrecido a los ciudadanos.

El impacto de este plan no se limita a las cifras. La inversión de 15 millones de euros ha permitido no solo la incorporación de 329 nuevos trabajadores, como originalmente estaba previsto, sino que ha sobrepasado esa cifra para atender las nuevas necesidades surgidas en el camino. Así, personal clave como auxiliares de servicios sociales, trabajadores para las oficinas de gestión de la Tarjeta Familias y coordinadores técnicos se han sumado al equipo. Además, por primera vez, los centros municipales cuentan con educadores sociales y psicólogos como funcionarios de carrera, lo que representa un avance significativo en la atención integral a los usuarios.

Uno de los principales objetivos del Plan Estratégico es garantizar una atención más rápida y completa a los ciudadanos. El proyecto, que comenzó su andadura en 2023 tras ser aprobado en el Pleno municipal en 2022, persigue la transformación del modelo de servicios sociales. Se prioriza ahora una intervención social más directa, liberando a los trabajadores de cargas administrativas y apostando por la prevención, para así anticiparse a las necesidades de los usuarios y facilitar su autonomía.

Este enfoque renovado y proactivo es parte de un esfuerzo del gobierno municipal por estar al servicio de la comunidad, adaptándose a los tiempos y a las demandas cambiantes de una población diversa y dinámica. Con un equipo más robusto y estrategias actualizadas, el Ayuntamiento de Madrid continúa comprometido con la mejora del bienestar social de sus ciudadanos, trabajando para que ninguno se quede atrás.