En el transcurso de 2024, las empresas en la Unión Europea han experimentado un notable incremento en la adopción de tecnologías de inteligencia artificial (IA). Estadísticas recientes revelan que el 13,5% de las empresas con al menos diez empleados están empleando IA en sus operaciones, marcando un aumento de 5,5 puntos porcentuales respecto al 8,0% registrado en 2023.
Dinamarca encabeza esta tendencia innovadora, con un impresionante 27,6% de sus empresas incorporando IA, seguido de cerca por Suecia, con un 25,1%, y Bélgica, con el 24,7%. Por otro lado, los avances han sido más lentos en países como Rumanía, Polonia y Bulgaria, donde los índices de implementación son del 3,1%, 5,9% y 6,5%, respectivamente.
Todos los países miembros de la UE han mostrado un incremento en el uso de tecnologías de IA comparado con el año anterior. Suecia destacó por su notable aumento de 14,7 puntos porcentuales, Dinamarca creció 12,4 puntos, y Bélgica un 10,9 puntos. En contrapartida, los incrementos en Portugal, Rumanía y España fueron más modestos, con 0,8, 1,6 y 2,1 puntos porcentuales, respectivamente.
Las tecnologías de IA están siendo adoptadas de diversas maneras para optimizar las operaciones empresariales. El análisis de lenguaje escrito (conocido como text mining) es la técnica más prevalente, utilizada por el 6,9% de las empresas, lo que representa un aumento de 4 puntos porcentuales desde el año anterior. A esta le sigue la generación de lenguaje escrito o hablado (natural language generation), empleada por el 5,4% de las compañías, con una subida de 3,3 puntos. Asimismo, el reconocimiento de voz (speech recognition) ha ganado terreno, siendo aplicado por el 4,8% de las organizaciones, con un incremento de 2,2 puntos porcentuales en comparación con 2023.
Este escenario destaca la creciente importancia de la inteligencia artificial dentro de los procesos empresariales, sugiriendo una transformación potencial en la forma en que las organizaciones operan y atienden a sus clientes en un futuro cercano. La adopción de estas tecnologías promete cambiar el panorama empresarial, impulsando una nueva era de eficiencia y servicios personalizados.
