El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa, un centro de la Comunidad de Madrid, ha conseguido la prestigiosa certificación de calidad según la norma ISO 9001/2015, otorgada por AENOR. Este reconocimiento subraya el compromiso del servicio con la excelencia y avala el esfuerzo conjunto de todos sus miembros para garantizar una atención de calidad.
La diversidad de profesionales que conforman el equipo de Urgencias ha sido clave en este logro. Médicos adjuntos de urgencias y de otras especialidades, residentes rotantes, facultativos de guardia, personal de enfermería y técnicos en cuidados auxiliares trabajan codo a codo para ofrecer una atención médica eficiente y efectiva. Además, la trabajadora social, los administrativos del servicio de Admisión, el personal de Información, la secretaria del servicio, así como el personal de seguridad y de limpieza, desempeñan roles fundamentales para el funcionamiento integral del área.
Esta certificación ISO 9001/2015, una de las más reconocidas a nivel mundial en gestión de calidad, implica que el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Princesa cumple con rigurosos estándares internacionales. Estos estándares se centran en mejorar los procesos internos, fomentar una cultura de calidad y satisfacción al paciente, y mantener un enfoque constructivo hacia la mejora continua.
El reconocimiento por parte de AENOR no solo destaca la dedicación y profesionalismo del personal sanitario, sino que también refuerza la confianza de los pacientes y sus familias en el servicio de Urgencias del hospital. Esta acreditación es un testimonio del esfuerzo sostenido por parte de toda la institución para brindar una atención de primer nivel.
El Hospital Universitario de La Princesa reafirma así su compromiso con la excelencia, situándose a la vanguardia de los servicios médicos en la Comunidad de Madrid y afianzando su posición como un referente en la sanidad pública.
