La Consulta de Ostomía del Hospital 12 de Octubre, ubicada en Madrid, se ha consolidado como un pilar fundamental en el cuidado integral de los pacientes ostomizados. Desde su inauguración en 2014, el servicio ha evolucionado para proporcionar atención completa desde la etapa preoperatoria hasta el seguimiento ambulatorio, acompañando a los pacientes en cada fase de su tratamiento. La enfermera estomaterapeuta juega un papel vital, brindando educación, apoyo emocional y habilidades para el manejo de la ostomía, con el objetivo de mejorar la calidad de vida y la adherencia terapéutica.
El equipo, liderado por las enfermeras M. Consuelo Arellano Requena, Elena M. Serrano Moreno y la técnico M. Cristina Almagro Matas, se ha destacado por su enfoque innovador y humano. Realizan consultas preoperatorias minuciosas, valorando tanto el perfil sociofamiliar de los pacientes como su capacidad de recibir apoyo externo. Este análisis permite iniciar un proceso educativo que no solo facilita una mejor recuperación postoperatoria, sino que también intenta reducir la estancia hospitalaria.
En 2024, la consulta registró una intensa actividad, atendiendo a 153 primeras consultas y 1,725 revisiones, además de realizar más de 74 consultas preoperatorias. Este volumen de trabajo refleja el compromiso y la importancia de la atención prestada.
La tarea de este equipo va más allá de la asistencia directa. A través de la Escuela de Salud, las profesionales también dedican esfuerzos a la formación de nuevos especialistas y al seguimiento educativo de los pacientes, manteniendo un firme compromiso con la investigación y la mejora continua.
El reconocimiento oficial obtenido recientemente, basado en el Manual de Buenas Prácticas de Humanización de las Consultas de Ostomía, avala el esfuerzo y dedicación del equipo. Validado por entidades como la Asociación Española de Enfermería Urológica y la Federación de Asociaciones de Personas Ostomizadas de España, este certificado subraya la humanización y calidad que caracterizan a la consulta.
El apoyo de diversas unidades y servicios del Hospital 12 de Octubre ha sido crucial en este logro, garantizando los más altos estándares de atención humanizada. Este reconocimiento no solo valida las buenas prácticas implementadas, sino que también impulsa al equipo a seguir avanzando en su misión de mejorar la vida de los pacientes ostomizados.
