En conmemoración del Día Mundial de los Derechos de la Persona Consumidora, que se celebra anualmente el 15 de marzo, la ciudad de Madrid acogió una jornada profesional centrada en la «Protección, educación y avances en la defensa del consumidor». La delegada de Economía, Innovación y Hacienda, Engracia Hidalgo, fue una de las principales participantes en este evento organizado por el Ayuntamiento de Madrid, que tuvo como objetivo explorar y debatir sobre las cuestiones actuales que afectan a los consumidores.

Durante su intervención, Hidalgo destacó la importancia de garantizar la protección del consumidor desde las administraciones públicas, subrayando el compromiso de las instituciones para salvaguardar los derechos de las personas consumidoras en un mercado cada vez más complejo y globalizado. «Es fundamental que las políticas públicas se enfoquen en la protección activa del consumidor, asegurando que se respeten sus derechos y promoviendo prácticas comerciales justas y transparentes», afirmó.

La jornada ofreció un espacio para el intercambio de ideas y mejores prácticas entre expertos del sector, representantes de asociaciones de consumidores y responsables de políticas públicas. Los debates se centraron en cómo las nuevas tecnologías y la digitalización están transformando los hábitos de consumo y las posibles implicaciones para la protección del consumidor. Además, se abordó la importancia de la educación y la sensibilización como herramientas clave para empoderar a los consumidores en la toma de decisiones informadas.

En un contexto de cambios económicos y tecnológicos constantes, la defensa de los derechos del consumidor se presenta como un desafío prioritario, especialmente ante el auge del comercio electrónico y la creciente complejidad de los contratos y servicios digitales. Hidalgo enfatizó que la colaboración entre las administraciones, el sector privado y las organizaciones de consumidores es esencial para enfrentar estos desafíos y garantizar un entorno de consumo seguro y equitativo para todos.

Con eventos como este, el Ayuntamiento de Madrid reitera su compromiso con la promoción de políticas que protejan los derechos de los consumidores y fomenta una cultura de consumo responsable en la sociedad. La protección del consumidor no solo es un mandato legal, sino también una responsabilidad ética compartida que busca asegurar el bienestar y la confianza de los ciudadanos en el mercado.