Fujitsu España ha reafirmado su posición como líder indiscutible en el sector de los servicios tecnológicos, siendo nuevamente reconocida por sus elevados índices de satisfacción en Satisfacción General, Servicios en la Nube e Infraestructuras, y Servicios de Aplicaciones. Este logro se deriva del prestigioso estudio anual realizado por Whitelane Research en colaboración con la consultora Eraneos, que evalúa a proveedores de servicios TI en España.
El análisis, que abarca el 85% del mercado español, evaluó aproximadamente 900 relaciones de sourcing de TI y más de 750 de sourcing en la nube. Con la participación de 300 de las principales empresas del país, Fujitsu obtuvo un sobresaliente 83% en satisfacción global, superando en seis puntos la media del sector y ganándose la clasificación de «Excepcional Performer». Este resultado es un claro reflejo del compromiso de la compañía con la calidad, la innovación y su habilidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes.
En cuanto a los servicios en la nube e infraestructura, Fujitsu lidera con un 84% de satisfacción. En los servicios de aplicaciones, aunque ocupa el segundo lugar con un 85%, permanece ligeramente por debajo del líder actual. Sin embargo, lo más impresionante es que el 89% de sus clientes se declaró satisfecho o muy satisfecho, sin manifestar ningún nivel de insatisfacción. Este escenario ha permitido a Fujitsu mantener su posición de liderazgo en el mercado español por cuarto año consecutivo.
Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu Iberia, expresó su orgullo ante tales resultados. Según Delgado, el papel de Fujitsu en la transformación digital de sus clientes es fundamental, ofreciendo soluciones de TI seguras, eficientes y personalizadas según las necesidades del mercado actual. La presidenta destacó que estos logros reflejan el compromiso continuo de la empresa con la innovación y la calidad del servicio.
El Estudio de Sourcing de TI en España 2024 también identifica un entorno prometedor para la expansión de la inversión en TI en el país. Se informa que un 43% de las empresas tiene planes de aumentar sus presupuestos destinados a servicios de TI externos. Además, un 53% de las empresas considera crucial el acceso a talento especializado y a la innovación al trabajar con proveedores como Fujitsu.
Los resultados obtenidos por Fujitsu en este estudio reafirman su papel esencial en el ámbito tecnológico español, posicionándose como un socio de confianza para las compañías que desean avanzar en su transformación digital y afrontar los desafíos del mercado tecnológico contemporáneo.
