Eviden, la división de Atos Group dedicada a soluciones de computación avanzada y ciberseguridad, ha desvelado la última versión de su plataforma de gestión de emergencias, GEMMA V9. Este lanzamiento marca un importante avance en el ámbito de las comunicaciones de seguridad pública en Europa, adaptándose a los estándares del programa Next Generation 112 (NG112) y proporcionando módulos especializados para Servicios de Emergencias Médicas (EMS) y operaciones de Bomberos y Rescate.
GEMMA, una solución integrada, está diseñada para mejorar el funcionamiento de los Puntos de Atención de Seguridad Pública (PSAPs) y las Organizaciones de Respuesta a Emergencias (EROs) en situaciones críticas. La plataforma abarca toda la gestión del ciclo de vida de incidentes, desde la recepción inicial de llamadas de emergencia hasta la coordinación efectiva de recursos en el terreno. Con más de 25 años de experiencia en misiones críticas, GEMMA ha demostrado ser un recurso vital en la optimización de los servicios de emergencia en Europa y otras regiones.
Entre las mejoras más destacadas de GEMMA V9 se encuentra el módulo GEMMA NG112 para PSAPs, que introduce la capacidad de comunicaciones multimedia de emergencia, incluyendo voz, vídeo, texto en tiempo real y datos, asegurando la interoperabilidad entre centros de llamadas de emergencia y equipos de respuesta. Esta característica supone un avance significativo acorde con los estándares más recientes del sector.
El módulo dedicado a EMS proporciona triaje de pacientes en tiempo real, permitiendo una asignación más eficiente de recursos y mejorando la atención inicial y la transferencia a los hospitales. Por otro lado, el módulo para Bomberos y Rescate se centra en optimizar el control de operaciones mediante geolocalización y evaluación dinámica de riesgos, garantizando una coordinación precisa durante las misiones de rescate.
Según Bernard Payer, Vicepresidente Senior y Responsable de Sistemas de Misión Crítica en Eviden, GEMMA V9 representa un avance hacia la seguridad pública de próxima generación, facilitando una colaboración más efectiva entre organizaciones de emergencia y mejorando la inteligencia situacional a través de la integración digital.
Con esta actualización, GEMMA se consolida como una plataforma modular integral, conectando los Centros de Comunicaciones de Emergencia con los primeros intervinientes y las agencias colaboradoras dentro de un ecosistema digital unificado. Su arquitectura flexible permite integrar sin problemas sistemas existentes y nuevas tecnologías, impulsando a las organizaciones hacia operaciones de seguridad pública completamente conectadas y digitalizadas.
