En un evento que reunió a líderes del ámbito sanitario y de la comunicación, la consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute, inauguró la décima jornada enfocada en la gestión de crisis, la influencia de la Inteligencia Artificial (IA) y las nuevas narrativas en el contexto sanitario. Este encuentro ha contado con la colaboración de las empresas Cardiva y Abbvie, y ha servido como plataforma para presentar los primeros proyectos de las becas ‘Salud y Comunicación’, una iniciativa que busca fortalecer las experiencias compartidas entre los gabinetes de prensa a nivel nacional.
David García, jefe de Comunicación del Hospital Gregorio Marañón, subrayó la importancia de la comunicación en las organizaciones sanitarias como un compromiso ineludible con la ciudadanía para garantizar transparencia e información veraz. Este evento ha proporcionado herramientas y estrategias a responsables del área para optimizar la divulgación de información sanitaria.
La jornada incluyó un componente teórico donde la IA, la gestión de crisis y las nuevas narrativas ocuparon un lugar central. Sin embargo, no se quedó solo en la teoría. Con la colaboración de ‘Prodigioso Volcán’, se realizaron talleres prácticos sobre manejo de crisis sanitarias y la elaboración de prompts para obtener respuestas más eficientes y creativas mediante IA.
Carlos del Amor, destacada figura en RTVE, enriqueció el encuentro con su análisis sobre las nuevas narrativas en la comunicación, explorando cómo las transformaciones en lenguaje y plataformas ofrecen oportunidades para narrar historias de manera más atractiva y cercana.
Agustín Canales, director de Cardiva, resaltó que apostar por la comunicación es apostar por la transparencia y el progreso del sistema sanitario. Belén López, de AbbVie, también enfatizó la función estratégica de la comunicación para dar voz a los proyectos sanitarios y asegurar que los mensajes se transmitan de manera clara y humana.
Durante la jornada, se presentaron proyectos innovadores desde hospitales de toda España. Uno de los destacados fue «Formación in-house de portavoces ante los medios de comunicación» del Hospital San Joan de Déu de Barcelona, que fue galardonado con el tercer premio por su enfoque en fortalecer las habilidades comunicativas de los profesionales sanitarios. El segundo premio fue para «58 Escalones: la emoción del reencuentro» del Hospital Universitario de Poniente de Almería, proyectando un conmovedor reencuentro entre pacientes y familias. El primer premio lo obtuvo «Una melodía en el recuerdo» del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca, que empleó la medicina gráfica para informar sobre el diagnóstico de Alzheimer.
Además, se otorgaron reconocimientos especiales al Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba y a Sara López Arango del Hospital Gregorio Marañón, por su destacada contribución a una comunicación sanitaria de calidad.
