Las agencias de medios y creativas enfrentan un panorama desafiante en un mercado que no deja de evolucionar. La inteligencia artificial generativa y la transformación del consumo digital han elevado la exigencia de resultados tangibles, tornando el reto principal hacia la organización del talento estratégico. En este contexto, un reporte de la Consultora Catenon, titulado «Del Briefing al Prompting. El impacto de la IA en el Talento de Agencias», explora cómo estas entidades deben adaptarse para mantener su competitividad entre 2025 y 2026.
Durante la presentación del informe, líderes del sector como Carmen Fernández de Alarcón, CEO de Havas, analizaron la profunda transformación que atraviesan las agencias. Francisco Pla, Executive Director en Catenon, subrayó la importancia de que las agencias se posicionen como socios estratégicos en lugar de meros proveedores de servicios, en un entorno donde la inteligencia artificial redefine constantemente el vínculo entre las marcas y sus audiencias.
El informe revela que la implementación de la IA ha permitido a las agencias reducir un considerable 20 % a 30 % el tiempo destinado a planificación y tareas rutinarias. No obstante, el verdadero reto se encuentra en reestructurar sus procesos organizacionales y garantizar la formación continua de su equipo. Adicionalmente, se destaca una preocupante escasez de talento en áreas críticas como analítica de datos y e-commerce, con un 84 % de las agencias reportando dificultades para encontrar profesional con las habilidades requeridas.
La retención de talento es un problema acuciante, con una rotación del 17 % que lleva a profesionales a buscar oportunidades en consultoras y empresas tecnológicas, que a menudo ofrecen condiciones laborales más atractivas. Para mitigar esto, las agencias están modificando sus modelos de compensación hacia un enfoque basado en resultados, integrando KPIs compartidos con sus clientes y reformando la percepción de los roles dentro de la industria.
Identificando los roles clave para el futuro del sector, el estudio destaca posiciones desde la Dirección de Operaciones hasta la Dirección de Innovación y Transformación Digital. Estos cargos, con salarios entre 65.000 y 200.000 euros anuales, requieren un fuerte enfoque tecnológico y de liderazgo. Esta tendencia salarial refleja la creciente demanda de competencias relacionadas con la innovación y el desarrollo digital.
El informe también resalta la necesidad de fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso como un pilar para enriquecer la creatividad y conectar efectivamente con audiencias variadas. La capacidad de atraer y retener talento estratégico será crucial para que las agencias destaquen en un mercado lleno de desafíos y oportunidades, donde la creatividad sigue siendo un valor esencial.
