Cloudflare, una de las principales empresas del mundo en servicios de seguridad y aceleración web, está viviendo hoy un incidente serio que está afectando a miles de webs y aplicaciones en todo el planeta.

Según el propio panel de estado de la compañía, el Cloudflare Global Network está experimentando problemas que se traducen en:

• Páginas que devuelven errores 500 de forma masiva.
• Fallos intermitentes en el acceso al panel de control (Dashboard).
• Problemas también en el acceso a la API, que muchos servicios utilizan de forma automatizada.

La incidencia se ha reportado sobre las 11:48 UTC (12:48 hora peninsular española), cuando la empresa ha comunicado que era consciente del problema y estaba investigando el alcance del fallo y trabajando en su mitigación. Poco después ha actualizado el aviso indicando que la investigación continúa.

¿Qué está pasando exactamente?

De momento, Cloudflare no ha detallado la causa técnica de la caída, pero los síntomas son claros para millones de usuarios:

• Sitios que usan Cloudflare como CDN o proxy están mostrando mensajes de error en lugar de cargar con normalidad.
• Algunas webs funcionan a ratos, otras no cargan en absoluto o presentan mucha lentitud.
• Paneles de administración, APIs y herramientas internas que dependen de Cloudflare también están teniendo problemas.

A esto se suma que, de forma paralela, la compañía tenía ya programadas varias tareas de mantenimiento en distintos centros de datos (como Santiago de Chile, Tahití, Los Ángeles o Atlanta) durante el día de hoy. En condiciones normales, estos mantenimientos provocan solo ligeros aumentos de latencia porque el tráfico se redirige automáticamente a otros puntos de la red. Sin embargo, al coincidir con una incidencia global, el impacto percibido por los usuarios puede ser mayor.

¿A quién afecta la caída?

Cloudflare está tan extendido que, aunque muchos usuarios no lo sepan, gran parte de las webs que visitan a diario pasan por su red:

• Medios de comunicación, blogs y tiendas online.
• Plataformas de juegos, herramientas SaaS y paneles de cliente.
• Pequeñas empresas que usan Cloudflare para protegerse de ataques DDoS y mejorar la velocidad de sus sitios.

Por eso, cuando Cloudflare sufre una caída, el efecto es en cadena: no se cae solo un servicio, sino miles de ellos a la vez. Para el usuario final, la sensación es que “internet va mal” o que “medio internet devuelve errores 500”.

¿Qué pueden hacer las empresas afectadas?

A corto plazo, las opciones son limitadas:

• Esperar a que Cloudflare resuelva la incidencia, ya que el problema está en su red y no en los servidores de cada empresa.
• Algunas compañías con equipos técnicos avanzados pueden plantearse bypassear Cloudflare temporalmente (apuntando el dominio directamente a su servidor de origen), pero esto implica perder medidas de seguridad y caché, y no siempre es posible ni recomendable hacerlo con prisas.

Los usuarios finales, por su parte, solo pueden intentar volver a acceder más tarde. Borrar la caché del navegador o cambiar de dispositivo no soluciona el problema si el error se produce en la infraestructura de Cloudflare.

Recordatorio incómodo: la dependencia de unos pocos actores

Incidentes como el de hoy vuelven a poner sobre la mesa un debate de fondo:

• Internet se apoya cada vez más en unos pocos proveedores de infraestructura (CDN, DNS, cloud, seguridad).
• Cuando uno de ellos falla, el impacto es masivo y deja al descubierto lo frágil que puede ser la experiencia digital, incluso para empresas que, en teoría, tienen redundancia y planes de contingencia.

Cloudflare es, precisamente, una de las compañías que más ha trabajado para evitar caídas y ataques a sus clientes. Pero ni siquiera un gigante con una red global puede garantizar el 100 % de disponibilidad.

¿Cuándo volverá todo a la normalidad?

Por ahora, la única información oficial es que el equipo de Cloudflare sigue investigando y trabajando en la mitigación del problema. En este tipo de incidentes, lo habitual es que:

1. Primero se estabilice el servicio, aunque aún haya fallos puntuales.
2. Después se publique un informe de incidente explicando qué ha ocurrido, cuánto ha durado el fallo y qué medidas se tomarán para evitar que se repita.

Hasta entonces, es previsible que algunos sitios sigan mostrando errores o funcionen de forma irregular durante un tiempo.

Actualización – 18 de noviembre de 2025 (mediodía, hora peninsular):
Cloudflare mantiene abierta la incidencia de “Cloudflare Global Network experiencing issues”, con un mensaje de “degradación interna de servicios” y picos de errores superiores a lo normal mientras avanzan las tareas de remediación. El panel de estado muestra ya recuperación parcial en buena parte de la red, pero también una larga lista de mantenimientos programados en centros de datos clave —desde LAX (Los Ángeles), ATL (Atlanta), MIA (Miami) o SJC (San José) en Estados Unidos, hasta FRA (Fráncfort), AMS (Ámsterdam), MAD (Madrid), LHR (Londres) o CDG (París) en Europa, pasando por nodos estratégicos en Asia-Pacífico como ICN (Seúl), SIN (Singapur), HKG (Hong Kong), KUL (Kuala Lumpur) o MAA (Chennai).

Además, el propio proveedor reconoce problemas de disponibilidad en su portal de soporte y ha notificado incidencias recientes que afectan a productos críticos como Workers AI (por ejemplo, el modelo @cf/meta/llama-3.3-70b-instruct-sd), Durable Objects, Page Shield, Load Balancing Analytics, así como episodios de degradación de WARP y Zero Trust. Aunque el CDN y los servicios de seguridad en el edge siguen marcando “operational” en la mayoría de localizaciones, los clientes empresariales pueden experimentar errores intermitentes en panel, APIs y algunas funcionalidades avanzadas mientras Cloudflare termina de estabilizar la plataforma.

Fuente: Cloudflare sufre una caída global