La Comisión Europea ha lanzado una nueva advertencia a Meta, señalando que la compañía podría haber violado las regulaciones antimonopolio de la UE al restringir el acceso de asistentes de inteligencia artificial de terceros en WhatsApp. Esta práctica podría obstaculizar la entrada y el crecimiento de competidores en un mercado de IA que se expande rápidamente. Como respuesta, la Comisión Europea ha anunciado su intención de implementar medidas provisionales para mitigar cualquier perjuicio grave e irreparable que pudiera causarse al mercado, mientras se garantiza el derecho de defensa de Meta.
La denuncia se origina tras una actualización de las condiciones de uso de WhatsApp Business Solution, que prohíbe el uso de asistentes de IA ajenos a la plataforma, favoreciendo la herramienta Meta AI de la misma empresa. Ante esta situación, la Comisión ha expresado su preocupación sobre la posible posición dominante que Meta podría ostentar en el Espacio Económico Europeo, en particular en el ámbito de aplicaciones de comunicación. La entidad reguladora considera que WhatsApp representa un canal clave para que los asistentes de IA accedan a consumidores, y destaca la urgencia de medidas cautelares para evitar daños significativos a la competencia y pequeños actores del mercado.
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