En un movimiento estratégico destinado a transformar el panorama de las comunicaciones empresariales, Zoom Video Communications, Inc. y Mitel han anunciado una asociación pionera. Esta colaboración busca ofrecer soluciones de comunicación y colaboración híbrida potenciadas por inteligencia artificial (IA) a empresas de todo el mundo.
La nueva oferta combinará la plataforma Zoom Workplace y Zoom AI Companion con la ya reconocida plataforma de comunicaciones de Mitel. Esta fusión de tecnologías promete crear una experiencia de comunicación moderna y profundamente integrada, abordando la creciente demanda empresarial de despliegues de comunicaciones unificadas (CU) híbridas. Las características principales de esta alianza son:
- Experiencia Zoom-first: Esta se introducirá dentro de la cartera híbrida de Mitel, ofreciendo acceso completo a la plataforma Zoom Workplace.
- Integración sin fisuras: La oferta Zoom-Mitel proporcionará una experiencia totalmente integrada sin necesidad de complementos adicionales.
- Acceso a Zoom Phone: Los usuarios podrán utilizar Zoom Phone con soporte integrado para plataformas Mitel PBX. Esta capacidad estará disponible tanto en instalaciones locales como en la nube.
- Impulso a la productividad: Los más de 70 millones de usuarios finales de Mitel podrán mejorar su experiencia de colaboración con acceso a Zoom AI Companion, Meetings y Team Chat.
Esta asociación llega en un momento crucial, ya que el 82% de los líderes empresariales planean flexibilizar sus estilos de trabajo en los próximos dos años. Además, el 91% de las empresas están priorizando un enfoque híbrido para sus comunicaciones empresariales, buscando un equilibrio entre control y flexibilidad.
Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom, expresó: “Juntos, Zoom y Mitel son ahora capaces de abordar el mayor segmento del mercado actual de las comunicaciones, particularmente en EMEA, fortaleciendo el potencial de crecimiento y permitiendo a más usuarios en todo el mundo reimaginar las formas en que trabajan”. Por su parte, Tarun Loomba, presidente y CEO de Mitel, afirmó: “La flexibilidad y la capacidad de elección están en el corazón de cada solución de Mitel y la asociación con Zoom refuerza nuestra capacidad de cumplir esa promesa para los clientes de todo el mundo”.
Dave Michels, fundador y analista principal de TalkingPointz, también comentó sobre la asociación: “Mitel ofrece potentes soluciones de voz de cloud privada y de inquilino único, y Zoom tiene un excelente vídeo empresarial y chat en equipo. Juntos, crean una solución perfecta sin imponer una carga de integración al cliente”.
La solución conjunta estará disponible para los clientes en el primer semestre de 2025. El plan de colaboración se desarrollará en varias fases, con funciones avanzadas en desarrollo y mejoras continuas planificadas.
Esta asociación entre Zoom y Mitel marca un hito importante en la evolución de las comunicaciones empresariales, prometiendo una era de mayor flexibilidad, productividad y colaboración impulsada por la inteligencia artificial.
