Worldline, reconocido líder mundial en servicios de pagos, marca su décima participación consecutiva en el Secure Payments & ID Congress 2025, un evento esencial para profesionales del sector en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, Madrid. Este congreso se erige como un punto de encuentro clave para explorar las exigencias crecientes en el panorama financiero español, donde los consumidores demandan pagos digitales que sean inmediatos, transparentes, seguros y ofrezcan una integración multicanal.
La proliferación de la inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real se han convertido en pilares fundamentales para garantizar experiencias de pago no solo seguras, sino también eficientes. En este contexto, Worldline liderará la mesa redonda titulada «CX como ventaja competitiva: claves para un customer journey fluido y seguro». Este panel abordará la importancia crucial de la experiencia del cliente como motor de innovación en el sector financiero, destacando temas como el diseño de procesos de onboarding seguros y eficientes, autenticación adaptativa y la unificación de canales de comunicación en una orquestación multicanal.
Moderada por Alberto González Zumajo, Head of Banking Market de Worldline Iberia, la discusión contará con la participación de figuras destacadas como Constanza Méndez de ABANCA, Eugenio Corell, ex Country Manager de BUNQ España, y Adela Adánez de INTELCIA.
Además, Worldline presentará su stand con soluciones innovadoras, donde brillará su plataforma omnicanal, CX-Suite. Esta herramienta aprovecha la inteligencia artificial para centralizar interacciones y optimizar procesos. Otros productos destacados incluyen Worldline Tap on Mobile, que permite aceptar pagos desde dispositivos móviles, y Worldline WhatsApp for Business, que transforma digitalmente los procesos de atención al cliente.
Con esta participación, Worldline reafirma su compromiso con la innovación y la seguridad en el sector pagos, garantizando experiencias de usuario optimizadas. Su presencia en el Secure Payments & ID Congress 2025 subraya la necesaria convergencia de tecnología y estrategia para enfrentar los desafíos digitales del futuro.
