La Junta de Andalucía ha adjudicado la implantación de una solución multicanal, escalable y altamente disponible para la gestión de pagos, con miras a adaptarse a futuros cambios tecnológicos y operativos en el ámbito de los métodos de pago. Esta innovadora solución permitirá realizar pagos tanto de manera presencial como online a favor de la Consejería de Hacienda, y podrá ser compartida con otros organismos de la Junta.
Uno de los aspectos más destacados de esta adjudicación es la seguridad en el tratamiento de los datos de los ciudadanos. El sistema, proporcionado por Worldline, cumple con la especificación P2PE, el estándar más alto de seguridad para plataformas de pago. Además, satisface la necesidad de la Junta de incluir dos tipos de operaciones presenciales: el pago tradicional en mostrador y otra modalidad basada en terminales móviles que permite realizar transacciones in situ y asociarlas a referencias de tasas.
La solución también integra pagos en ecommerce, combinando la posibilidad de realizar pagos de tasas por Internet y resolver problemáticas presencialmente, o viceversa. Asimismo, se contempla la opción de pagos desatendidos.
Este nuevo sistema promete ahorros significativos en la gestión al constituir un servicio unificado y centralizado que simplifica la administración y recaudación mediante un portal único de reconciliación para pagos presenciales y online. Los ciudadanos podrán utilizar cualquier tarjeta Visa o Mastercard emitida por cualquier banco del mundo, facilitando así los pagos para individuos no nacionales con obligaciones fiscales en Andalucía. En un futuro cercano, el sistema permitirá la adición de métodos de pago alternativos.
Además, la solución ofrece flexibilidad a las instituciones públicas para cambiar los bancos adquirentes que gestionan las transacciones según las necesidades específicas de su área financiera.
David Valero, Director General de Cuentas Globales Retail y Country Manager de Merchant Services en Iberia de Worldline, comentó: «Nuestra colaboración con Inetum, partner de largo recorrido, nos permitirá servir a los ciudadanos españoles y mejorar su experiencia de cliente, constatando así una combinación ganadora que aúna el conocimiento de Worldline sobre métodos de pago y la experiencia de Inetum en administración pública».
