La Comunidad de Madrid avanza en la modernización de su sistema sanitario con la automatización de procesos en los centros de salud. Esta iniciativa, liderada por la Consejería de Digitalización, busca reducir el número de citas presenciales innecesarias y aliviar la saturación de las agendas médicas. Los pacientes crónicos podrán informar sobre su evolución a través de formularios en línea, lo que permitirá a los médicos recibir datos importantes, como niveles de glucosa, sin requerir visitas al centro. Además, el nuevo sistema de notificación de resultados de analíticas enviará informes claros directamente a los móviles de los pacientes, eliminando la necesidad de visitas adicionales para conocer los resultados.

La automatización podría liberar millones de citas anuales y optimizar recursos para atender casos más urgentes. La estrategia también incluye nuevas vías de comunicación, como la posibilidad de pedir citas por WhatsApp y la implementación de un chatbot para gestionar reservas. Se lanzará un Portal del Paciente Madrid Salud que permitirá consultar informes clínicos y resultados de pruebas de manera accesible. Por último, se integrarán los resultados de cribados neonatales en la Tarjeta Sanitaria Virtual, garantizando que los recién nacidos reciban revisiones y vacunas programadas adecuadamente.

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