En un escenario donde la seguridad gestionada enfrenta desafíos cada vez más complejos, la empresa WatchGuard Technologies ha dado a conocer su nueva propuesta, WatchGuard Open MDR. Este desarrollo pretende ofrecer a los proveedores de servicios gestionados (MSP) una solución de seguridad más accesible y eficaz, sin la necesidad de reemplazar las plataformas existentes o forzar la estandarización de entornos diversos.
Los avances tecnológicos en seguridad, como las herramientas EDR, firewalls, y otras plataformas relacionadas con la identidad, el correo y la nube, han provocado que las organizaciones se inunden de alertas y falsos positivos. Este ecosistema caótico demanda una solución que priorice el control y reduzca el ruido innecesario adaptándose a las diversas herramientas ya implementadas por las empresas. Aquí es donde entra en juego WatchGuard Open MDR, una extensión de su oferta de Managed Detection and Response que promete una integración sin fricciones entre herramientas propias y de terceros.
Open MDR se distingue por integrar naturally diferentes entornos en una sola vista operativa. Al hacerlo, no solo facilita la incorporación de nuevos clientes, sino también la renovación de servicios, todo ello mediante la reducción de alertas y tiempos de respuesta más eficaces, respaldados por inteligencia artificial y aprendizaje automático. La promesa de WatchGuard de reducir el ruido y validar amenazas en menos de seis minutos, con una tasa de menos de un falso positivo al mes, resuena en un mercado donde el tiempo es crucial.
La extensión de WatchGuard no se limita a su ecosistema. La compañía ha anunciado que Open MDR se integrará también con herramientas de uso común en el mercado, como Microsoft Defender, CrowdStrike Falcon, y servicios de nube como AWS y Google. Esta compatibilidad busca suavizar la problemática inherente a los MSP, que a menudo heredan entornos ya establecidos en sus clientes.
Un elemento central para los MSP es mantener la relación con sus clientes mientras delegan la operación del SOC (Centro de Operaciones de Seguridad, por sus siglas en inglés) a WatchGuard. La compañía ofrece soporte a través de Technical Account Managers, ayudando en la gestión de escalados y proporcionando orientación de seguridad continua.
Con Open MDR, WatchGuard parece estar respondiendo a las necesidades actuales del mercado de seguridad gestionada. La apuesta se centra en ofrecer modelos de MDR abiertos y operables sobre entornos mixtos, que resalten la importancia de la interoperabilidad y la eficacia operativa. Este movimiento, que sigue a la adquisición de ActZero en 2024, se alinea con la estrategia de WatchGuard de consolidar y expandir sus capacidades dentro de su propio stack, reforzado por el poder de respuesta automatizada.
Este lanzamiento, disponible a nivel global, es un reflejo del cambio en el paradigma de la gestión de la seguridad: un enfoque hacia servicios más repetibles y rentables que no exijan al cliente sustituir su infraestructura preexistente. En definitiva, WatchGuard Open MDR no solo amplía el alcance de los servicios de seguridad, sino que también redefine la relación MSP-cliente en un mercado tan ágil y competitivo como el de la seguridad empresarial.
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