Unicaja ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus operaciones bancarias al firmar un acuerdo estratégico de diez años con DXC Technology, una de las principales empresas de servicios tecnológicos a nivel mundial. Este acuerdo se enmarca dentro del nuevo Plan Estratégico 2025-2027 de la entidad, que busca impulsar el crecimiento, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente.
La colaboración con DXC Technology representa un esfuerzo concertado por parte de Unicaja para evolucionar a un modelo operativo más ágil y centrado en la excelencia del servicio. Este acercamiento es el resultado de un análisis exhaustivo del modelo operativo actual y los servicios externalizados, identificando oportunidades para integrar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa.
En un proceso competitivo que involucró a los principales actores tecnológicos del país, Unicaja eligió a DXC Technology para liderar su ambicioso plan de transformación operativa. Este acuerdo también incluye la adquisición de FK2, una empresa del Grupo Unicaja, por parte de DXC, lo cual fue sujeto a las aprobaciones regulatorias pertinentes.
La alianza permitirá a Unicaja beneficiarse de la experiencia de DXC en automatización, inteligencia artificial e innovación tecnológica. Esta sinergia es crucial para enfrentar los retos futuros con un modelo operativo moderno y robusto, alineado con las metas de crecimiento de la entidad.
Estrella Botas, directora de Tecnología y Operaciones de Unicaja, afirmó que este acuerdo marca un hito en la transformación hacia un modelo más inteligente y dinámico, no sólo incorporando tecnología sino transformando la operación para ofrecer un servicio más ágil y eficaz.
El director de Personas, Organización y Legal, Juan Medina, señaló que la experiencia de DXC permitirá acelerar esta transformación, destacando la importancia del equipo humano de FK2 en esta nueva etapa operativa.
Para DXC Technology, la colaboración refuerza su liderazgo en el sector financiero español. Alfonso García, presidente de DXC en España y Portugal, destacó la confianza de las principales entidades bancarias en su capacidad para ofrecer ventaja competitiva y gestionar el cambio en entornos complejos.
Con esta alianza, Unicaja se posiciona como un referente de la transformación tecnológica en el sector financiero español, avanzando hacia un futuro más digital, eficiente y centrado en el cliente.
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