La reciente decisión de Capgemini de iniciar un proceso de despido colectivo en España ha puesto de manifiesto un cambio profundo en el sector de las consultoras tecnológicas. Aunque el anuncio llega en un periodo de rentabilidad, con cifras que reflejan ingresos de 22.465 millones de euros y un beneficio neto de 1.601 millones al cierre de 2025, la compañía ha optado por una reestructuración que no parece motivada por una crisis económica convencional.

El expediente de regulación de empleo (ERE), cuyos detalles específicos aún no se han hecho públicos, afectará a parte de los más de 11.000 empleados que la multinacional tiene distribuidos en 14 ciudades españolas. La fecha inicial para la primera reunión formal con la representación laboral ha sido establecida para el 23 de abril.

Este movimiento se inserta en una tendencia más amplia dentro de la industria. Empresas como Accenture e IBM han encontrado en la inteligencia artificial (IA) un motor para impulsar sus ingresos. Accenture, por ejemplo, reportó 69.670 millones de dólares en ingresos anuales, de los cuales 5.900 millones correspondieron a contrataciones ligadas a la IA generativa. Sin embargo, la misma tecnología que genera nuevos negocios parece estar impulsando una transformación interna, llevándolas a ajustar sus estructuras organizacionales.

Lo que ocurre en Capgemini no es un caso insular. En Francia, la compañía ya anunció un plan de reducción de 2.400 empleos en enero de 2026, lo que representa cerca del 6% de su plantilla en el país. Dicha reducción se justifica en parte por una disminución de la demanda en sectores específicos, como el automotriz.

El contexto actual en España coincide con cambios en la estructura directiva de la filial, destacando la reciente asunción de Laurent Perea como consejero delegado. Esta transición de liderato parece acompañada no solo de una estrategia de crecimiento comercial, sino también de una aceleración en la reconversión interna que prioriza procesos ajustados y capacidades alineadas con la eficiencia que promete la IA.

La inteligencia artificial no solo está generando nuevas oportunidades de negocio; también está transformando el modo en que las organizaciones trabajan internamente. Las tareas repetitivas y de menor valor agregado, como la documentación técnica o el mantenimiento básico, son ahora más automatizables. Esto no implica una eliminación total de ciertos empleos, pero sí una reducción de la necesidad de mantener perfiles dedicados a esas tareas. En contraposición, se incrementa la demanda de habilidades relacionadas con la automatización, la arquitectura de sistemas, la integración de IA y el rediseño de procesos complejos.

Esta dinámica genera un cambio que no se limita solo a multinacionales como Capgemini. Los proveedores de servicios, integradores y compañías que seguían un modelo intensivo en horas de trabajo humano también se verán afectados. Según estimaciones de organismos internacionales como el Foro Económico Mundial, se espera que de aquí a 2030 se produzca una simultánea destrucción y creación de empleo, con 92 millones de puestos de trabajo desplazados y 170 millones generados a nivel global. La clave residirá en identificar qué capacidades serán desechadas y cuáles se convertirán en esenciales.

Así, el proceso de reestructuración anunciado por Capgemini no solo importa por su impacto directo e inmediato, sino por lo que prefigura para el futuro del sector. Al mismo tiempo que la consultoría tecnológica se erige como uno de los campos más prolíficos en términos de creación de empleo cualificado, debe enfrentarse a la paradoja de ajustar su propia estructura utilizando las mismas herramientas de eficiencia que ofrece a sus clientes. En este sentido, el proceso no deja de ser un adelantado laboratorio de lo que, probablemente, se extenderá a otras esferas de la industria.

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