Transavia Francia, la aerolínea de bajo coste del grupo Air France-KLM, ha puesto en marcha un nuevo sistema que permite a sus clientes revender billetes de avión que finalmente no vayan a utilizar. La funcionalidad, ya disponible en la web de la compañía, ha sido desarrollada en colaboración con la startup tecnológica Fairlyne, especializada en soluciones de reventa digital para el sector del transporte.
Los pasajeros pueden activar esta opción desde su cuenta personal en la web de Transavia, siempre que el billete cumpla determinados requisitos. La reventa se podrá realizar hasta una hora antes de la salida del vuelo, sin necesidad de intermediarios y dentro del entorno digital habitual de la compañía. En caso de que otro viajero adquiera el billete, el usuario original recibirá un reembolso parcial que puede oscilar entre el 50 % del importe y la devolución total de las tasas.
La implementación de esta funcionalidad responde al compromiso de Transavia con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente, en el marco de una estrategia más amplia de digitalización. La aerolínea está incorporando tecnologías como inteligencia artificial, aprendizaje automático y nuevas herramientas de gestión para optimizar operaciones, anticipar incidencias y reducir su impacto ambiental.
Uno de los avances más relevantes es la renovación del sistema de gestión operativa, que permite asignar recursos de forma más eficiente y mejorar la puntualidad, así como la actualización progresiva de la plataforma de reservas Navitaire para facilitar el autoservicio en aeropuertos y simplificar los procesos de compra y check-in.
Según Nicolas Hénin, director general adjunto de ventas y marketing de Transavia Francia, esta nueva funcionalidad “no solo ofrece una solución útil para quienes no pueden volar, sino que también contribuye a una gestión más eficiente de los vuelos”. Por su parte, Gilles de Richemond, CEO y cofundador de Fairlyne, ha subrayado que “la posibilidad de revender billetes era una demanda recurrente entre los usuarios y supone un paso hacia una movilidad más flexible y eficiente”.
Esta iniciativa forma parte de un proceso continuo de transformación digital y posiciona a Transavia como una de las aerolíneas más dinámicas del sector europeo. En paralelo, la compañía continúa reforzando su presencia en España, donde operará dos nuevas rutas durante la temporada de invierno: Sevilla–Toulouse a partir del 26 de octubre y Gran Canaria–Burdeos desde el 20 de diciembre. Con estos avances, Transavia consolida su apuesta por una experiencia de viaje más ágil, adaptable y centrada en el pasajero.
