El Ayuntamiento de Fuenlabrada ha dado un paso decisivo en su proceso de modernización digital al colaborar con T-Systems, la unidad de digitalización del Grupo Deutsche Telekom, en la implementación de un avanzado sistema de gestión de expedientes. Este esfuerzo se alinea con el objetivo estratégico del municipio de desarrollar una administración completamente digitalizada, que sea más transparente y abierta, para brindar servicios públicos innovadores, eficientes y de alto valor para los ciudadanos.

La iniciativa, liderada por T-Systems, introduce una solución integral que integra una plataforma de tramitación electrónica de expedientes alojada en una nube privada, sustentada por la tecnología propia de la empresa, Future Cloud Infrastructure. Este sistema no solo moderniza la gestión de trámites, sino que también contempla una gama extensa de servicios adicionales. Entre ellos se incluyen consultoría, migración de datos, formación, soporte y mantenimiento, asegurando una transición fluida desde las herramientas anteriores al nuevo entorno digital.

Aránzazu Herráez, Directora General de Innovación y Transformación Digital del Ayuntamiento de Fuenlabrada, proyecta que para el primer trimestre de 2027, alrededor del 90% de los trámites administrativos que los habitantes de Fuenlabrada realizan habitualmente podrán completarse de manera virtual. Según Herráez, este avance reducirá significativamente las listas de espera para la atención presencial, acortará los tiempos de tramitación y optimizará la gestión interna gracias a una reorganización eficiente de la información y documentación municipal.

Por otro lado, Fernando Tristán, Account Manager de T-Systems en la unidad de negocio TAO, destaca la importancia de este tipo de proyectos para las administraciones públicas. Afirma que estas iniciativas son cruciales para modernizar las plataformas de gestión y ofrecer servicios más eficientes y accesibles, alineados con las expectativas de los ciudadanos. Además, reafirma el compromiso de T-Systems con el sector público, promoviendo soluciones digitales ágiles, seguras y escalables.

El servicio Future Cloud Infrastructure (FCI) de T-Systems se presenta como un puente entre los sistemas tradicionales y las soluciones de nube moderna, permitiendo a las empresas operar en un entorno híbrido desde una infraestructura única. Este enfoque no solo mejora la agilidad y flexibilidad empresarial, sino que también reduce los costos y ofrece un entorno con niveles excepcionales de seguridad y protección de datos.

La arquitectura moderna y escalable de FCI responde a la creciente demanda de infraestructuras cloud europeas que fusionan innovación tecnológica con el cumplimiento de las regulaciones más estrictas. Está diseñada para soportar cargas de trabajo críticas, cumpliendo con los estándares más altos de rendimiento, resiliencia y seguridad, consolidándose como una solución óptima para los desafíos de transformación digital que enfrentan las administraciones públicas.

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