SUSE, la reconocida compañía de soluciones open source para empresas, ha lanzado SUSE Sovereign Premium Support, una oferta de soporte técnico especialmente diseñada para enfrentar los desafíos de soberanía digital y cumplimiento regulatorio dentro de la Unión Europea. Este avance apunta a satisfacer las necesidades de empresas e instituciones que cada vez más demandan soluciones tecnológicas soberanas, en un entorno marcado por crecientes exigencias regulatorias y riesgos geopolíticos.
Datos recientes indican que más del 80 % de las organizaciones en Europa ya están integrando soluciones en la nube soberana o planean hacerlo para 2025. En este contexto, SUSE ofrece un soporte técnico avanzado centrado en personal e infraestructura íntegramente basados en la UE, lo que presenta una respuesta estratégica para sectores sensibles como defensa, administración pública y seguridad.
Dirk-Peter van Leeuwen, CEO de SUSE, destacó la capacidad única de la empresa para proporcionar control y resiliencia sobre los datos y tecnología de sus clientes, gracias a sus profundas raíces europeas y capacidades globales.
El SUSE Sovereign Premium Support incluye ingenieros de soporte y gestores de servicio en la UE, almacenamiento y gestión de datos en servidores europeos, así como un acceso controlado y cifrado durante la resolución de incidencias. Estas medidas aseguran el cumplimiento con normativas europeas como el RGPD, la Directiva NIS2 y el futuro Reglamento de Datos de la UE.
La soberanía digital ha ganado relevancia debido a la fragmentación geopolítica, la presión regulatoria y la necesidad de infraestructuras resilientes. Rahiel Nasir, Director de Investigación en IDC, subrayó que 2025 será crucial, dado el aumento de la incertidumbre geopolítica y la demanda de soluciones tecnológicas autónomas.
Con este movimiento, SUSE refuerza su compromiso con la independencia tecnológica, asegurando que sus clientes mantengan control total sobre su infraestructura bajo las normativas europeas. Udo Wuertz de Fsas Technologies Europe mencionó que este nuevo soporte premium confirma la dirección estratégica de SUSE hacia soluciones abiertas y soberanas.
El lanzamiento del SUSE Sovereign Premium Support representa más que un servicio técnico. Es una visión alineada con las necesidades actuales de las empresas europeas, priorizando control, privacidad y resiliencia en el competitivo y desafiante panorama digital actual.
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