En un esfuerzo por mejorar la experiencia turística en la ciudad y fomentar el uso del transporte público, EMT ha lanzado Smart Tourism, una innovadora herramienta que emplea inteligencia artificial para ofrecer rutas personalizadas a los visitantes. Esta plataforma es capaz de ajustar las rutas según los intereses y las fechas de visita de cada usuario, proporcionando información relevante en tiempo real y permitiendo así una experiencia turística accesible, sostenible y adaptada a los gustos individuales.
La aplicación no solo facilita la planificación de itinerarios personalizados, sino que también integra el transporte público en todas las rutas propuestas. Los visitantes pueden realizar pagos directamente en los autobuses municipales y en los servicios de bicimad mediante un sistema de código QR. Esta integración de servicios turísticos y de movilidad en una única herramienta supone un salto significativo en la mejora de la experiencia del visitante en la ciudad.
Accesible a través del sitio web smartourism.emtmadrid.es, la plataforma utiliza sofisticados algoritmos de inteligencia artificial para ofrecer itinerarios adaptados a las preferencias de los usuarios. Las rutas son altamente personalizables y permiten modificaciones en tiempo real mediante un asistente conversacional, ofreciendo una flexibilidad que se adapta a las circunstancias y maximiza el disfrute del recorrido.
Además, los usuarios tienen acceso a un compendio detallado de información, incluyendo horarios, precios y accesibilidad de monumentos, museos, eventos y servicios. Esta amplia gama de datos facilita la planificación y habilita a los visitantes a tomar decisiones informadas sobre su estancia.
Smart Tourism se destaca por su accesibilidad, ofreciendo su servicio en 95 idiomas para garantizar que los visitantes de cualquier procedencia puedan beneficiarse de sus funcionalidades. Esta amplitud lingüística hace de la herramienta una de las más inclusivas en el ámbito del turismo digital.
La robusta base de datos de la plataforma comprende más de 10,000 puntos turísticos, con información exhaustiva sobre cada uno de ellos, desde monumentos históricos y espacios culturales hasta restaurantes y eventos temporales. Esta extensa recopilación de datos es actualizada continuamente para reflejar cambios en eventos, exposiciones temporales y modificaciones en horarios o precios, asegurando así la fiabilidad de la información entregada a los visitantes.
Finalmente, la posibilidad de clasificar los recursos por categorías temáticas según intereses –ya sean artísticos, gastronómicos, naturales o de ocio– permite a los usuarios descubrir puntos de interés que resuenen con sus preferencias personales. Smart Tourism se posiciona así como una herramienta esencial para el turista moderno, combinando tecnología avanzada con un enfoque accesible y personalizado al turismo urbano.
