SK Telecom, el gigante de las telecomunicaciones en Corea del Sur, ha revolucionado su enfoque hacia la inteligencia artificial al asociarse con el AWS Generative AI Innovation Center. Esta colaboración pionera tiene como objetivo desarrollar modelos de IA diseñados específicamente para el sector de las telecomunicaciones, utilizando la plataforma Amazon Bedrock para explorar casos de uso adaptados a la industria.
La Estrategia de Pirámide de IA de SK Telecom busca democratizar el acceso a la inteligencia artificial, permitiendo que esté disponible para cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta visión innovadora se materializa en la alianza con AWS, la cual aprovecha la experiencia de SK Telecom en inteligencia artificial y su red de asociaciones estratégicas para crear productos y servicios innovadores.
Uno de los ejemplos más destacados de esta colaboración es la creación de una solución personalizada para la respuesta a preguntas basadas en documentos de referencia, empleando modelos ajustados especialmente para este fin. Esta solución surge como respuesta a los desafíos que presentan las técnicas tradicionales de generación aumentada por recuperación (RAG), las cuales a menudo encuentran dificultades para sintonizar con el tono y estilo deseados, además de arriesgarse a recuperar documentos irrelevantes que pueden generar respuestas imprecisas.
Para superar estos obstáculos, SK Telecom y AWS trabajaron en el perfeccionamiento de los modelos Claude de Anthropic en Amazon Bedrock, centrándose en tres áreas clave: ofrecer respuestas claras e informativas, asegurar la correcta referencia de enlaces de documentos recuperados, y garantizar un tono y estilo que reflejen los valores de SK Telecom.
Además, se exploró el uso de datos sintéticos generados por modelos de lenguaje de gran tamaño como una solución para mejorar el desempeño de modelos más pequeños, lo cual es de especial utilidad en situaciones donde se dispone de escasos datos de entrenamiento etiquetados.
Amazon Bedrock emerge como una solución integral que permite la personalización a partir de modelos fundacionales ya existentes, integrando funciones como las Bases de Conocimiento de Amazon Bedrock y los Agentes de Amazon Bedrock para usos específicos en telecomunicaciones.
Esta simbiosis entre SK Telecom y AWS no solo subraya avances técnicos significativos, sino que también evidencia un compromiso con la innovación que podría redefinir el futuro de la inteligencia artificial dentro del sector de las telecomunicaciones. Con este avance en la personalización de modelos de IA, SK Telecom da un paso crucial en su estrategia, posicionándose para competir vigorosamente en el escenario global de inteligencia artificial.
