El delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo (EMVS) de Madrid, Álvaro González, realizó la inauguración de la II Jornada Informativa del Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAVMadrid), que este año se centró en la accesibilidad. Destacó la importancia del Plan Adapta Madrid, impulsado por el Ayuntamiento para financiar la adaptación de viviendas, locales en plantas bajas y elementos comunes de los edificios residenciales para personas con discapacidad o enfermedades raras. Según González, estas medidas buscan proporcionar una vida más autónoma a quienes lo necesitan.
El Plan Adapta Madrid, que ha ejecutado 2.315 intervenciones a lo largo de sus cinco ediciones (2020-2024), ha focalizado el 70% de sus obras en mejorar la movilidad reducida, un 12% en la discapacidad visual, y el 18% restante en discapacidad auditiva, intelectual o enfermedades raras.
En 2023, el Ayuntamiento, en colaboración con el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM), lanzó SAVMadrid, un servicio gratuito y pionero que ofrece asesoramiento integral en materia de vivienda desde perspectivas tributarias, judiciales y jurídicas. Desde su inicio, ha atendido más de 11.100 consultas distribuidas en cinco oficinas ubicadas en las juntas municipales de Usera, Moratalaz, Ciudad Lineal, Chamartín y Centro. Este éxito, apuntó González, refleja la gran acogida del servicio entre los ciudadanos.
Entre los temas más consultados se encuentran el alquiler, con 6.121 consultas, seguido por temas relacionados con comunidades de propietarios-propiedad horizontal (2.555), compraventa (595), ocupación y desahucios (389), entre otros. SAVMadrid opera tres días a la semana, exigiendo cita previa y atendiendo tanto a residentes de Madrid como de fuera, siempre que la consulta sea sobre una vivienda ubicada en los 21 distritos de la capital.
Este servicio forma parte de un conjunto de medidas del Ayuntamiento para brindar apoyo e información al ciudadano en temas de vivienda, junto a la Oficina Verde, el Observatorio de Vivienda y Rehabilitación y el portal web Transforma Madrid. Estas iniciativas reflejan el compromiso municipal por mejorar la calidad de vida de los residentes a través de un acceso más fácil y equitativo a la información y servicios relacionados con la vivienda.
