Samsung Electronics ha fortalecido su alianza con Toyota Motor mediante la implementación extensa de soluciones de señalización inteligente en concesionarios de Toyota en mercados estratégicos. Esta ampliación ocurre tras la digitalización exitosa de 1,250 concesionarios en 40 países, finalizada a principios de 2025 en Europa.
La colaboración pretende ofrecer una experiencia del cliente más integrada, transformando los concesionarios tradicionales en dinámicos entornos digitales. Hoon Chung, Vicepresidente Ejecutivo de Samsung, subrayó la creciente digitalización en el sector automotriz y el papel crucial de la señalización digital en este proceso. Samsung se compromete a desarrollar tecnologías innovadoras para satisfacer las demandas de diversos mercados globales.
Hasta el momento, se han instalado cerca de 23,000 pantallas de señalización inteligente en concesionarios de Toyota en Europa, Oriente Medio y las repúblicas de la CIS. Las instalaciones incluyen pantallas táctiles y LED en áreas fundamentales como recepciones, espacios de consulta, exhibiciones de vehículos y salones de clientes. La serie QMC de Samsung, con pantallas 4K UHD, destaca por su panel antirreflejo y diseño uniforme.
Los clientes pueden explorar modelos, especificaciones y ofertas a través de pantallas interactivas. Estas herramientas permiten una personalización en tiempo real, enriqueciendo la experiencia de compra y permitiendo al personal centrarse en servicios más personalizados.
Las pantallas están respaldadas por MagicINFO™, una solución de gestión remota que facilita la supervisión y resolución de problemas, minimizando inactividad y mejorando la seguridad y la privacidad. Dirk Christiaens, Gerente de Transformación Empresarial en Toyota Motor Europa, señaló que la señalización digital ha mejorado significativamente cada etapa del recorrido del cliente.
Según Omdia, el mercado global de señalización digital alcanzaría los 12,6 mil millones de dólares para 2029. En el segundo trimestre de 2025, Samsung logró un récord del 38,8% de cuota de mercado, manteniendo su posición como líder mundial en pantallas comerciales por 17 años consecutivos.
