La inteligencia artificial está transformando el comercio online a pasos agigantados. Recientes filtraciones en el código de ChatGPT apuntan a una integración con Shopify, lo que podría permitir a los usuarios comprar productos directamente desde una conversación sin visitar una tienda online tradicional. La evidencia sugiere que esta función revolucionaría el comercio digital, permitiendo compras en tiempo real dentro de un diálogo con una IA.
Actualmente, una compra online involucra múltiples pasos, pero con esta nueva capacidad, el proceso se reduciría a una conversación. Por ejemplo, si un usuario busca zapatillas para correr, ChatGPT podría sugerir opciones, mostrar precios y permitir la compra sin salir del chat. Esto desafía el embudo de conversión tradicional, donde descubrimiento, decisión y compra ocurren en un mismo canal casi instantáneamente.
La simplificación del proceso de compra podría beneficiar tanto a consumidores como a pequeños comercios. Facilitaría recomendaciones personalizadas, reorganizando las estrategias de SEO y publicidad, y otorgaría igualdad de condiciones a productos basados en calidad y no en inversión.
Si esta integración avanza, ChatGPT podría actuar como un asistente de compras inteligente, con funciones para filtrar según preferencia, resolver dudas y realizar recomendaciones basadas en hábitos anteriores. Esta propuesta también representa un avance en el uso de plugins y APIs en el ecosistema de OpenAI y Shopify.
Aunque aún no hay confirmación oficial, la posibilidad de comprar dentro del chat marca la pauta para una era de comercio conversacional, sugiriendo que el futuro de las compras se desarrollará en un chat.
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