En un esfuerzo por mejorar la calidad de atención en el Centro de Salud Vicente Soldevilla, la Dirección Técnica de Obras de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria ha completado una serie de reformas significativas que benefician tanto al equipo de 55 profesionales del centro como a los pacientes atendidos en sus instalaciones.
Una de las principales mejoras es la reubicación de la Unidad de Atención al Usuario, que ahora se encuentra en una antigua zona de consultas. Esta nueva área dispone de cuatro puestos de atención al paciente, caracterizados por su diseño sin mamparas y con mesas de trabajo y sillas a la misma altura visual, promoviendo así un trato más cercano y personal. Además, cada mesa está separada por pilares, lo que contribuye a preservar la intimidad de los pacientes durante sus consultas.
Las nuevas instalaciones no solo cuentan con estos puestos de atención al paciente, sino que también incluyen un despacho específico para la realización de trámites que requieren mayor confidencialidad. Asimismo, se ha habilitado un área de trabajo para los celadores del centro, mejorando así la operatividad interna del equipo.
El personal de la Unidad de Atención al Usuario ha realizado un significativo trabajo de clasificación y organización de los materiales necesarios para su funcionamiento. Este esfuerzo incluye la gestión de trámites específicos, como la emisión de nuevas Tarjetas Sanitarias, lo que ha optimizado el servicio ofrecido a los usuarios.
Desde la implementación de estos cambios, se ha notado una reducción en la hostilidad y agresividad por parte de algunos usuarios, lográndose un entorno más silencioso y agradable para todos los involucrados en las gestiones diarias. Esta transformación ha demostrado ser eficaz para crear una experiencia más positiva tanto para los pacientes como para los profesionales de salud.
Por otro lado, el espacio anteriormente ocupado por la Unidad de Atención al Usuario, que solía contar con mamparas y mostradores altos, ha sido transformado en dos nuevas consultas. Estos espacios son más espaciosos, cuentan con luz natural y una de ellas está equipada con un ecógrafo, lo que amplía las capacidades diagnósticas del centro.
El Centro de Salud Vicente Soldevilla, anteriormente catalogado como centro crítico, ha experimentado una notable evolución en su operatividad. El pasado año consiguió completar su plantilla de medicina de familia gracias a la incorporación de un grupo de nuevos profesionales que finalizaron su residencia. Este avance ha permitido mejorar la identificación del centro y elevar el estándar de atención médica proporcionada a la comunidad.
