La empresa municipal de transporte de Sevilla, Tussam, ha alcanzado cifras históricas al transportar a más de 86 millones de viajeros el año pasado, el número más alto en los últimos 18 años. Este crecimiento destaca dentro del plan del alcalde José Luis Sanz para modernizar el transporte público de la ciudad, al dotarlo de un presupuesto de 96 millones de euros y apostar por un modelo «más accesible, sostenible y eficiente». Tussam ha logrado un aumento en la satisfacción del cliente, alcanzando una calificación de 7,85 sobre 10, la más alta de la última década, según una encuesta realizada el año anterior. Este logro subraya la efectividad de medidas como la renovación de la flota con autobuses eléctricos y tecnologías de vanguardia, así como la implementación de sistemas de pago modernos como Bizum, que recibió una notable calificación de 9,37 puntos.
El servicio de autobuses, en particular, ha sido bien valorado, con mejoras significativas en la regularidad y tiempos de espera en las paradas. Los usuarios han calificado positivamente aspectos como la accesibilidad, el compromiso con la igualdad, el respeto al medio ambiente, y los puntos de atención ciudadana, alcanzando en ocasiones una valoración superior a 8 puntos. No obstante, las sugerencias por parte de los usuarios incluyen la reducción de los tiempos de espera en las paradas de ambos servicios y el aumento de la frecuencia en horas punta para evitar aglomeraciones. Por otro lado, el metrocentro, que incrementó su número de viajeros tras su ampliación a Nervión, también recibió una valoración general por encima del 8. A pesar de los desafíos, estos indicadores positivos demuestran el apoyo de la comunidad al esfuerzo de Tussam por mejorar el transporte público en Sevilla.
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