Este sábado, Alcalá de Henares se llenó de color y actividades en la Plaza de Cervantes con motivo del Día Mundial del Consumidor. Una fecha especial no solo por la efeméride, sino también porque la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) celebra su 40 aniversario. Bajo el lema «40 años al servicio del consumidor», la OMIC buscó sensibilizar a la ciudadanía sobre sus derechos y deberes como consumidores, mientras promovía un consumo responsable y seguro.
Con la presencia de autoridades locales como los tenientes de alcaldesa Isabel Ruiz Maldonado y Gustavo Severien, así como la concejala de Consumo, Esther de Andrés, la feria ofreció a los alcalaínos la oportunidad de informarse a través de múltiples carpas. De Andrés subrayó la labor continua de la OMIC: «La OMIC sigue trabajando para ofrecer información, gestionar reclamaciones y velar por el cumplimiento de la normativa en materia de consumo».
El año 2024 dejó un récord en consultas y reclamaciones. Casi 17.500 ciudadanos realizaron consultas a través de distintos canales, resultado en 1.200 reclamaciones formales. Los sectores de suministros, grandes superficies y telecomunicaciones encabezaron las preocupaciones de los consumidores, destacando también las numerosas quejas sobre el cierre de centros de depilación láser.
La feria no solo fue un espacio informativo, sino también de aprendizaje práctico. Los asistentes participaron en talleres que abordaban desde la lectura de facturas energéticas hasta la simbología en etiquetas, permitiendo a los ciudadanos crear sus propias sales de baño con etiquetado adecuado. Además, se promovió el comercio local mediante una actividad que enseñaba a realizar compras sostenibles.
La seguridad en las compras online fue otro punto destacado, ofreciendo un taller sobre cómo realizar transacciones en línea de manera segura. La publicidad y su influencia en las decisiones de consumo fueron analizadas a través de actividades creativas que incluyeron el diseño de logotipos.
El evento también dedicó un espacio al consumo circular, donde los asistentes fabricaron portalápices a partir de calcetines reciclados. Diferentes talleres mostraron cómo aprovechar residuos domésticos para nuevas utilidades y fomentaron juegos para los niños.
En un emotivo cierre, la concejala De Andrés agradeció a los participantes su presencia y destacó el propósito de la iniciativa: «Con esta iniciativa, la OMIC pretende acercar a la ciudadanía herramientas y conocimientos que les permitan tomar decisiones más informadas y responsables en su día a día como consumidores».
La OMIC, situada en la calle Santiago, continúa brindando su servicio esencial a la comunidad de lunes a viernes. Los interesados pueden contactar a través de correo electrónico o teléfono para cualquier consulta relacionada con el consumo. Una labor que, tras cuatro décadas, sigue siendo fundamental para el bienestar de los consumidores en Alcalá de Henares.
